总的来说,虽然TikTok仍展现出蓬勃的竞争力,但该赛道在海外的入局者越来越多,竞争也愈演愈烈。
二、短视频平台如何吸引用户?短视频为何能吸引全球如此多的用户,TikTok的成功之道为我们提供了思路:有限时间设定,丰富视觉娱乐性挑起极短的注意力,以多取胜,同时有广泛和易学的编辑功能,配以强大的人工智能引擎,且鼓励用户对内容交叉分享。[1]
顺着这个思路,我们可以尝试理解各个平台过去一年中为了吸引普通用户而开发的各种策略。
首先是视频编辑上的功能更新。典型的是视频时间的延长,TikTok在2021年将用户创作时长延长到3分钟,这对给特定类型的内容(如拍摄烹饪演示、美容教程)创作提供了更大的灵活性。同样,Instagram Reels也将时长支持从最开始的15秒升级到最新的1分钟。
不过,TikTok的优势不仅仅是视频长度,还有丰富的功能组合——特效库、AR工具、音乐资源,以及创作者之间通过特殊工具(如Duets功能,让用户在创建视频时可以对另一人的视频做出反应)创建的对话。过去一年,平台扩大音乐储备、添加效果等行动,都是对既有优势的不断完善。
这些主要功能也是其他平台的更新方向。例如,Instagram reels就添加了类似Duets的“remix”功能,还在最近新增了文本转换语音(可帮助盲人和低视力人群理解书面文本)、语音效果、视频回复等功能。
当然,在功能趋同的同时,平台也在想办法保留自身的优势特点。Pinterest的Idea Pins专注于教程或食谱制作,该平台上的热门搜索内容通常也是这些。
其次,短视频平台也不断进行产品层面的更新,重在完善用户观看、社交和分享等方面的体验。
新技术是平台不约而同的发力方向。Facebook和Snap都提供工具,允许开发者为自己的应用系列打造AR(增强现实)体验和功能,TikTok也在测试名为“TikTok Effect Studio”的AR创意工具。
在社交分享上,TikTok曾测试简历功能,旨在帮助用户制作视频简历进行投递,让公司直接面试感兴趣的候选人。最新的动态在1月初,据报道,TikTok在测试一键转发功能,用户可通过名为“Repost”的按钮将视频分享给好友,扩大传播范围。与Twitter不同,用户在此转发的视频不会在展示在个人主页,只会被直接推送到好友的“For You”推荐版块中。
在移动端的完善之外,TikTok也尝试扩大在电视屏幕上的存在感,用户可以在亚马逊Fire TV、三星和LG智能电视等大屏中使用该软件,这优化了家庭电视观看的体验。
有时候,为了吸引用户,平台还可能采取相对“激进”的策略。例如,YouTube Shorts在测试一项新功能:若用户在退出应用前看过Shorts视频,那么当其回到程序时,会先看到Shorts页面,而非YouTube的主页。这样做的目的很简单,就是希望用户可能会滚动屏幕,观看一些短视频,再在应用中做原本想做的事。
另外,除了显性/直观用户体验的更新,平台在深层技术支持上也没有放下脚步。
对Tiktok成功的讨论,始终绕不开的是对其强大的推荐算法。《纽约时报》在最近的报道中援引公司的员工文件,披露了TikTok为了让用户继续观看和回访而考虑的主要目标:用户价值、长期用户价值、创作者价值和平台价值。
文件还提到,“创作者变现”也是公司的目标之一,TikTok可能在一定程度上偏爱有利可图的视频,而不仅考虑娱乐性。
三、短视频平台如何吸引创作者?各平台的拉新、促活与留存的重点和策略各不相同,但可以预见的是,在草莽生长、重金买量的早期阶段之后,内容始终会是平台发展的重中之重,这倚赖的正是大量的创作者。
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