大数据|如何对约定内容进行掌控宿迁|京东|工业互联网

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想要对谈判进行掌控，我们不但要掌控协议的事项，还要对约定的内容进行掌控。

拿破仑曾说过：“遵守约定的最好方式就是不去遵守它。 ”这意思无非是说，信守诺言并不是意见容易的事，谈判时我们都需要冷静地想一想协议是否能被遵守，这就是对约定内容的掌控。

1.轻易许诺
在谈判中，遵守约定对于增强与对手的信任关系具有显著效果。然而，基于签约的迫切心理，人们往往对当前并不确定的事情做出承诺，也就是轻易许诺。对于善于协调公司内部的人来说，这点更要引起重视。 “答应就一定要遵守，反正公司内部我会想办法搞定。 ”抱着这样的念头向谈判对手做了承诺，结果就是给自己没事找事。

2.掌控约定内容
不管是多么细小的约定，我们都应该放在心上，并且严格遵守。一旦做不到，就是失信，意味着我们没法取信于人。如果辜负了谈判对手的期待，我们在其心中的信誉就会越来越低。为了避免轻易许诺的恶果，嘉华在此介绍三条掌控约定内容的方法。
①对约定内容留有余地
商务谈判瞬息万变，遵守约定有时意味着自身蒙受巨大损失。为了预防这类风险，在约定时我们要留有余地。即使情况有变，既可以不必严格遵守，又可以获得对手的理解。例如，事先征得对手同意，并且双方约定，如果原材料价格暴涨，可以变更协议内容。假如事实果真如此就能向对手提出补充协议，彼此都可接受。

②约定过程而非内容
谈判时没法确定全部内容，有些事项需要过一-段时间才能约定，例如当前的诉讼结果还不明朗、只有判决出来后才能和对手签约的情况。 “判决出来后再签订协议。在此之前的事项我们每月开一次会，在会上决定吧。 ”相比于让对手干等到判决下达之时，不纠结于协议的内容，而是约定达成共识的过程，效果自然更好。

③不能什么都回去再说
正所谓“一诺千金” ，所以有些人会在谈判桌前回避决断，留到回公司后再说，也就是摆出暂时搁置的姿态。我们中国人特别喜欢这么做，也不做解释，就是只表态要回公司研究决定。这种情况下，如果谈判对手是欧美人，就一定会招致不快。因为，大家都知道，涉外谈判通常会赋予谈判者一定的权利，即在权限范围内当事人可自己决定。然而，我们偏偏不给理由就“回头再说” ，谈判对手就会疑惑“明明具有自主决定的权利，为什么不能当场拍板？”

那么，如果自身已被授权，是否都要当场拍板呢？这个议题在很多采购考试中都出现过，答案是未必。即便是外国的谈判专家，也会有暂且保留争议，待公司内部研究再定的时候。只不过对手会明确说出原因，主动提出搁置的要求。
因此，搁置争议本身并没什么问题，关键在于是否给出明确的理由。如果单单只是表示“此事须公司内部协商后再定” ，却不说明具体缘由，这招在涉外谈判中是行不通的。