小冰CEO|AI改变爱情与亲密关系？小冰CEO李笛：人对情感非常清楚，应有信心鲲鹏|昇腾|5G|人才培养|马海旭

“小姑娘长大了。”
12月20日，李笛在朋友圈转载了小冰框架数字孪生虚拟人上线70天的新闻，同时发出了这句感叹。
在李笛眼中，小冰是他精心培养出来的“女儿”，正在慢慢长大。在小冰的出生地微软，还为她保留着工位。
而在资料介绍中，小冰是面向新交互形式的完整人工智能（下称“AI”）技术框架，也是目前全球范围内承载交互量最大的AI系统，占全球交互总量60%以上。小冰于2013年底在微软（亚洲）互联网工程院立项，现任小冰公司CEO的李笛就是小冰项目的全球负责人。
与其他AI不同，小冰并非只是完成任务，而更强调AI情商。AI框架少女小冰有诗人、歌手、主持人、画家和设计师等身份，目前小冰产品线同时面向客户(To B)以及用户(To C)。面向用户，小冰除了聊天，还可以成为用户的“虚拟恋人”、AI托管小编、测颜值替身等；面向客户，小冰为垂直领域提供行业解决方案，包括金融摘要、智能车机交互系统、内容产业领域的视觉设计平台与版权音乐生成平台等。
虚拟情感经济：把商业化边界的判断权交给用户
AI在技术与应用领域成长，与人的关系也正在发生着转变。
李笛在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访人员专访时表示，未来人和AI的关系会更类似人和宠物的关系，像是一种更加彼此依赖的亲密关系，甚至AI会成为人的替身，代替人去做一些事情。
李笛早已接受了AI的人类身份，但许多公众对此仍然持有疑虑。李笛认为这需要一个过程：“当人们开始对AI说谢谢，用人类的称谓来称呼AI时，就是人赋予AI身份的重要信号，认同AI的人类身份更有利于人和AI的交互。”
近年来，小冰相继推出了“虚拟男友”、“虚拟女友”等虚拟人类产品，引发了公众对于AI是否会改变人类的爱情或者亲密关系的担忧。对此李笛认为，人类自己对于爱情和亲密关系是非常清楚的，应该对人类有信心。
在谈到虚拟人类产品是否会带动出现“虚拟情感经济”时，李笛指出，虚拟情感不能直接商业化，因为虚拟情感最基本的原因是信任，利用信任，会打破这种情感纽带的立身之本。对于一些企业基于用户情感推进的商业化操作，李笛并不认同，他认为虚拟情感商业化只能在合适的场景中进行。
商业化的边界在哪里呢？李笛更愿意将这个判断权力交给用户，他表示，小冰与用户的交互内容只用于训练小冰，这些数据不会被商业化，而基于小冰框架开发的内容生产工具、服务平台则可以合理商业化，因为这时候用户不会认为这是不应该出现商业化的场合，不会影响信任感。
“伦理规范与隐私保护是最重要的问题。”李笛表示，对于有可能造成危害性的技术，就算市场有强烈需求，小冰也不会将其产品化。小冰很早就上线了“一键删除”等被遗忘服务，一旦删除记录就真的“六亲不认”了。李笛表示，随着世界各国在数据领域纷纷出台隐私保护法案和条约，隐私保护将做得更好。
基于对AI的未来发展的预判，小冰形成了自己的商业模式。李笛认为AI这种个体，无论作为助理、销售、陪伴者，在未来应该是大量的、高度定制化的。未来会有数以亿计的不同AI场景，需要AI系统框架去支撑，小冰的商业模式就是去赋能AI，让AI变得“活起来”。在小冰对用户真正产生用处后，未来可能会采取付费许可、付费升级等方式进行商业化尝试。
AI仍处蛮荒时代，要提前谋划布局后数字化时代
“今天的AI还处于蛮荒时代，我们常常会过于高估现在AI在IQ（智商）方面的进展，也会低估了AI在EQ（情商）方面蕴藏的巨大的潜力和所展现出来的创造力。”李笛表示，展望AI的未来，国家与企业都需要加大科研投入力度。