三星|钉钉总裁叶军：老板关心数字化是因为进取心，钉钉有两个目标阿凡达2|8k电视|Mini LED

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1000 万数字化应用、100 万家付费企业。
「『数字化』不再只是 IT 部门的事，而成了公司老板关心的重点。」
如果说几年前，数字化还只是大公司汇报年会上的时髦词汇。经过三年疫情的催化，数字化早已经成为从大到小，各行业公司不得不采用的「降本增效」利器。
不同的国内公司，都在如何使用数字化工具？这个问题，钉钉总裁叶军（花名不穷）可能更有资格来回答——作为国内企业服务领域的代表，钉钉上有超过 2000 万家企业组织入驻。
在极客公园创新大会 IF 2023 上，叶军一开始就透露了文中开头的观点。虽然中国企业数字化在近几年才开始加速，但是其管理层已经意识到，要想利用数字化进行「降本增效」，它就不再只是公司单个部门的任务，而是整个公司的战略目标。同时，数字化管理的也不仅仅是「内勤」，而是公司从销售、制造到售后的「全链路数字化」。
2020 年 9 月，叶军调任至钉钉，并在随后担任总裁。在此之前，叶军曾经担任阿里企业智能负责人等多个职位。执掌钉钉，对于这位「老阿里」来说，同样是一个挑战，因为此前叶军更多负责技术，而在钉钉则要负责组织、成本、生态和商业化等全部问题。
2020 年对于钉钉来说，叶军的到来也是一个关键节点。彼时，经过 6 年「狂奔」，钉钉用户数突破 3 亿，入住企业超过 1500 万。骄人的数字背后，同样隐藏着前进方向的迷茫。 To C 和 To B 业务如何区分和融合，哪一个才是重点？疫情后增加的海量视频会议和在线协作需求，不仅考验技术，同样给团队带来了成本压力，未来的商业化将如何进行？
在 To B 方向上，钉钉力推低代码平台，让企业的普通员工轻轻松松就可以将日常工作流程，转变为钉钉平台的小程序，用最低的成本完成企业数字化「小闭环」。在商业化方面，钉钉开始进行收费尝试，令团队长舒一口气的是，之前的免费用户，付费意愿其实并不低，商业化空间可期。
「日活 10 亿目前还实现不了，但是 1000 万个数字化应用，未来 1 年就可以实现。中期来看，我希望钉钉能服务 100 万家付费企业」叶军说到。
以下为钉钉总裁叶军在极客公园创新大会 IF 2023 上的演讲实录，由极客公园整理：

01
用钉钉的「100 种」方法

张鹏：这一年过得如何？你怎么定义 2022 年？
叶军：这一年还是很苦很难的。 2022 年，如果用一个词来总结，就是「韧性」，要活得有韧性，工作有韧性。
张鹏：怎么理解韧性这个词？
叶军：这一年很多起起伏伏，确实有很多不确定性。
周围很多朋友认为我是他们身边最乐观、运气最好的人。他们都开玩笑说我不用营销、不用打广告，好像疫情帮了我的忙。但这一年还是痛苦的，我们也遇到了很多没想到的问题，很多事情需要自己坚持才能解决。特别是今年因为疫情，我们每一个月的服务器、带宽费往上涨，我就很焦虑。很多事情也不是那么简单，在这个过程中确实要经历意料之外的事情发生，所以韧性这个词非常关键。
我们自己是做数字服务的公司，我们也看很多的公司，都是用数字技术来增强它的韧性，我们也是一样的。像今天这样的在线沟通，大家已经越来越习惯了。
张鹏：你们的客户量非常大，客户正在关心的是什么样的问题？