三星|钉钉总裁叶军：老板关心数字化是因为进取心，钉钉有两个目标( 五 ) 阿凡达2|8k电视|Mini LED

叶军：有点这个感觉。一开始觉得增长快是一种幸福，钉钉这个产品有这么大的规模，源于最早把它当成一个 toC 的产品。这时候你会发现一些问题，产品的心智限制了它的场景，它就是工作，它本质上不是社交。我们回头看看，如果不考虑商业化这件事情，这个规模也没事，但钉钉恰恰是一个 toB 的产品，没法通过 C 端的规模变现。
我们过去的规模是一个低质量的规模，这就是幸福的烦恼。再加上成本的压力，商业化的压力，所以我们未来肯定要花大量的时间把规模变成高质量的规模。
张鹏：从创建到现在的壮大期，钉钉对于掌舵者的要求有哪些变化？什么是你这一代掌舵者的使命？
叶军：一开始很多业务的创新都是不计成本的，我们往往可以为了成功不断去触达边界。但是做到一定阶段，就要面临长期的生存和发展问题。每天有超过 1.5 亿人登陆钉钉，但我们的人力只有 1400 人，与此同时服务器、带宽、CDN、全国各地机房的租用成本非常高。当我们有这么大的用户量时，就不得不考虑如何能够长期发展。
所以我这一代掌舵人，包括我的下一代，需要让钉钉找到商业模式，而不仅仅是一个有价值的产品。从产品到商品，这是必须经历的过程，只有得到商品阶段的验证，这个业务才能够长期稳定的发展。我觉得这是市场、对每一个创业者的考验。这也是创业阶段和我这个阶段很大的差异。
张鹏：这个挑战也比较大，你的信心从哪里来？怎么面对这个挑战？
叶军：信心还是有的。我们推出了一个钉钉专业版，每年收取一定的费用，微博上有大量用户为我们点赞，很多用户说公司买了之后开会更加有确定性了，这些评价给了我们信心。我们做了尝试之后发现，用户的付费意愿还是可以的，客户对我们的软件也多了一些认同感。每过几年都有人讲中国 SaaS 元年要开始了，我觉得这代表了一种期待。最近我们测试后发现续费率还可以，付费的比例也在提升。
张鹏：钉钉所在的领域，接下来行业内会存在哪些竞争的焦点？你怎么设定钉钉下一个值得关注的里程碑？
叶军：创业第一天钉钉团队曾经希望能有 10 亿的 DAU ，这是和微信的竞争。但是我们和微信还是有差距的，第一个阶段做到了过亿的 DAU 就已经是非常不错的里程碑了。
下一个阶段的里程碑，一个是希望钉钉上产生的数字化应用超过 1000 万个（包括低代码开发和全代码开发），成为中国最大的企业级应用平台，成为一个超级 APP 。这个目标实现的可能性非常大，预计未来一年内就能实现。到今年我们已经有了 500 万个低代码应用，比如说疫情排班、工厂的维修检查、学校的试卷打印等等。这些在苹果应用上找不到，但是学校、金融等行业已经在创造自己的数字化应用，并且和钉钉进行连接。他们不需要从头到尾进行开发，也不需要去适配，我们把基础工作做了，他们的创新就变得更容易了。第二个里程碑是，钉钉会产生 100 万家付年费的企业，这代表了市场的成熟度。
张鹏：一个 1 千万，一个 1 百万，从这两个目标我们能看出钉钉未来的发展，值得期待。