企业|新形势下，中国SaaS如何逆势增长?( 二 ) 百度智能云|百度智能|百度|e

蹇盛伟：我讲一下乐摇摇公司的情况，乐摇摇创立于2015年，是一家智能自助设备数字化服务平台，专注于提供智能物联网硬件+SaaS系统一体化解决方案，为线下千万级自助设备实现“IoT物联网+SaaS云平台管理”，赋能小微企业数字化升级，并提升经营效益和管理效率。公司的主营产品有两个：
第一是物联网通讯模块，这个模块安装到一些机器上之后，这个机器就具备了联网的能力。
第二是SaaS产品，当一个机器安装了通讯模块，对它进行远程的控制或者管理，那就需要一套SaaS系统来管理机器。
我们主要应用的赛道是在消费互联网，所有跟消费者发生交易的机器都是我们的服务对象，比如大家看到的智能零售柜、充电桩，包括两轮车充电桩、新能源充电桩等，或者扭蛋机等等，这就是我们商业模式特色的地方。
接下来我们进入讨论环节，e签宝和喔趣科技也是通用型得SaaS，极视角和乐摇摇是偏角度的SaaS。说到SaaS一定会提高业绩增长，对比2020年，今年我们的业绩有没有实现增长？指标是多少？
业绩增长的本质是要学会“变化”
何庆：我本人在极视角负责整个销售团队，今年整个销售收入较去年大概有一倍的增长。这取决于我们做了一些市场策略的调整，主要有两个大的改变：
第一，更重视与独立软件开发商的合作。我们是一个类似于平台型的公司，不可能懂每一个行业，比如房地产、智慧园区、智慧政务，与头部的独立软件合作商合作，通过把我们的算法与他们的软件系统打通来提高销量。
第二，今年推出了一个千星计划，客户有场景和数据就可以找到我们，我们可以免费把算法开发出来，等客户真正用的时候再给我们钱，这样很多企业和合作伙伴能够低成本地去尝试AI技术是否能帮到他们，也就极大扩充了我们的客户量，包括每天来找我们的客户也能实现客户引流，所以我们今年销售业绩不错。
蹇盛伟：销售收入会不会拆分成第一次或者续费比例？
何庆：也会拆分，我们的客户分为几种，第一种是他之前不知道AI或者想尝试AI的，这是我们的新客户。另外一种就是项目比较大的客户，采购频率不会这么高，比如说一个车厂要做智慧化车间的改造，可能一年就一个项目，最多不超过两个，只是背后需要人工智能的一个算法。我们跟独立软件商打通之后，这种复购率就会很高，因为我们的算法已经嵌入了对方的系统。
冯云：我们e签宝在2021年主要取得三个层面的增长。第一个是客户层面实现了增长，我们在2021年做了很多大事，企业增长除了企业客户之外，还服务了很多世界500强企业，大概在150家左右，中国500强的企业业服务有200家以上。我们是一个典型的企业SaaS标准化的服务商，客户数的增长是我们特别看重的。
第二个是应用场景的增加，尤其是疫情后，类似电子签章和电子签名等很多跟签章场景有关的，都在使用我们的产品，所以促进了应用场景的增长。尤其是今年，政务服务、公共服务领域迎来爆发，这一年我们与全国各级政府共创了1500+政务、服务相关的签署场景。
第三，得益于以上两个增长，我们公司规模也有了很大的成长。e签宝在2021年完成了12亿元的E轮的融资，我们并购了金格科技，公司人数也增长到了1300人，目前在电子签名领域一直处在领跑。
宋圆阳：我们的增长主要就是服务的客户群体往下移了一层，中小企业的数字化现在是一个比较好的场景，这方面我们的客户群体有一个大的增长。
去年腾讯也投资了一家人工智能企业，我们在企业微信也上架了几款应用，这一块的增长也比较多。