WISE 2021中国数字化创新高峰论坛|圆桌论坛:新技术+新市场,中国数字化转型的新机会 | it( 三 )


这几年的话,当然整个大环境的影响也好,包括我们国内企业的蓬勃发展也好,确实我们现在从客户比例上来讲,已经国内的客户超过了外资的客户了。他们的诉求其实我们会发现跟原来客户的诉求是不一样的,其实外企的客户更容易产生单点的需求,从后发优势角度来讲,其实数字化的驱动对于现在国内这些企业来说,特别是一些传统行业的企业来说,有很大的赶超的机会。
同时,我们又面临着这样一个跟当年可能欧美企业一样的能够走向全球化的环境,在这个环境当中,我们其实有一个责无旁贷的义务,就是说我们自己也在走国际化的道路,我们怎么样陪着客户一起走出去,共同成为中国的国际和公司,我觉得这个其实是我们在这个时代的一个使命。
主持人:这是时代给我们的机遇。今天我们不管在IT还是DT行业都还是欧美日本的经验主导,相信未来还会有中国的机会。
其实施伟总,分贝通其实也是在做上层应用方面的数字化,不知道从施伟总的角度,看到了更多中型客户市场的哪些机会和变化?在过去的这么多年里面,大家具体的变化可能有哪些?以及可能预测明年这些客户和数字化的采购会有什么样的变化?
施伟:我觉得具体的话,最大的感受,因为我们其实是一个比较原生的SaaS公司,我们创立大概在2015、2016年,那个时候所谓的SaaS元年嘛,然后到现在,我们这几年最大的感受是,我觉得一方面是客户的意识发生非常非常大的变化。在最早我们刚创立的时候,跟客户去交流,包括不管是销售产品给他,还是我帮他交付,帮他解决问题的时候,很多的客户他都还需要先理解一下你的定位是什么?你本身在这个市场上是做什么的?他只是有个大的概念,你是做软件的,但是你到底解决哪部分的问题,你和我的哪些岗位相关,哪些流程相关,很多时候我们都需要花大量的时间帮他去梳理,去告诉他,一点一点去帮他解决,让他感受到,再往前去推进。
到现在一个很有意思的事儿是,我们跟客户交流的时候,很多时候,客户有可能跟我们这个行业没有任何的关系,可能是一个很传统的行业,或者是离我们一个很远的行业,他们张口闭口都在谈SaaS的商业模式,订阅型商业模式,数字化底座,中台怎么搭建,他们比我们还愿意聊这些东西。
我跟他聊完我的解决方案之后,甚至很多CFO在算帐,你们分贝通公司是怎么挣钱的,你们的商业模式是什么,你们未来上市会是什么样的路径,他很多时候的思考在对数字化的业务模式、商业模式理解上,很多时候耳濡目染,各方面因素,不管是媒体舆论,还是事实上的方向,或者在落地的项目越来越多,他比我们还了解。这样的话,我们就省去了很多教育客户心智的成本,到今天我们就可以相对比较舒服的把我们产品做好了、服务做好了,把我们的业务,就是解决更多客户的问题,真正把我们做成这个行业里面最标准的那个解决方案。
【 WISE 2021中国数字化创新高峰论坛|圆桌论坛:新技术+新市场,中国数字化转型的新机会 | it】这是我觉得这几年过来我最大的深刻的感受。
主持人:我觉得施伟总刚刚讲到这里,有两点我们不得不说,首先我们夸一下自己,客户接受度越来越好了,所以我们每年在办高峰论坛和WISE大会还是有价值的。第二点您刚刚讲到这些企业在内部搭建数据中台,其实于洋总他们就是做的底层架构,三位公司虽然科杰他们成立较晚,2019年,但是据说今年已经有一亿的收入。
还想问一下于洋总,作为刚刚成立不久的公司,科杰在这个过程当中会发现说客户现在注重哪些因素和维度?因为你们服务的客户很多也都是中大型的客户,在这个过程当中有什么好的办法让客户更快的接受我们的数据中台产品?