零售|2022年，如何做好生意？( 七 )

都说“互联网时代，所有的事情都值得重做一次”，其中有一个特别重要的原因，就是互联网营销成本降低了，就有机会使更高性价比成为可能。
总结一下，大家在做新国潮、新的品牌，我们选择哪一条路来突围？
像茶里一样，细分商品功能；像茶颜悦色一样，从过去单一的功能性满足，把它转化成服务，因为商品是有价的，服务是无价的；像煮叶一样，降低成本，提高效率的同时，把体验做到极致；或者像小罐茶，从功能性的商品满足，转移到情感性的商品满足，从而获取更高的加价空间，把商品和内容做紧密的结合；或者像喜茶，在技术的推动下，把商品的性价比提高。
3.小文化趋势
最近有一个网红级现象的企业，叫KK集团。创始人吴悦宁确实是一个“宝库”，他做了一些很有趣的事。
首先，吴悦宁一方面在开超市，另一方面做“不二资本”，专门投消费品。因为他有数据，知道产品的销售情况，投资准确率就很高。
其次，在KKV的商品和渠道构建过程中非常敏锐地抓住了年轻人的消费心态。比如，在KKV的超市酒都是小支的。

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过去，我们这代消费人群生怕自己吃亏，如果1瓶香水有100毫升的和150毫升的，我们通常会选150毫升的，我们觉得性价比高。
但在今天消费过程中，Z世代喜欢小的，因为他们想尝试——可以用一个固定的钱尝试更多的品种，为什么不？
所以，今天的商品变化中有一个趋势叫“小文化趋势”。比如，他们把饮料冻成冰沙，然后放进杯子里，再把小支的酒套上去，这是年轻人非常喜欢的饮酒方式，所以他们可能会一晚上喝20种不同口味的酒。
同样，在泡面陈列中也发生了变化，这是KKV特有的泡面墙，过去泡面是货架式陈列，而KKV变成满满一面墙琳琅满目的陈列。
因为互联网时代，接受信息的方式发生了很大的变化。所以，为了迎合新的消费人群，我们也需要做一些新的变化。回到人本身，我们还是要回答一个问题：Z世代究竟是谁？
4.Z世代究竟是谁？
① Z世代的特点
首先，Z世代最大的特征可能不是移动互联，而是孤独——性别差+独生子女，因此，社交媒体对他们来说不是便利而是必需。
其次，年轻也不意味着“潮酷”，因为绝大年轻人在下沉市场，而非富裕城市，因此，未来消费力待释放。
还有，我发现“90后”，尤其“00后”几个陌生的人坐在一起，他们一点都不尴尬，他们会很自在地各自看各自的手机。
当然他们没有见过钱，他们的钱都是数字。

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而且他们没有下网的动作，“95后”从来没有“在不在”这个问题，因为他就长在网上，他随时都网上，永远都在，因为他们就在网上生活。而我们还在考虑上网和下网，所以这是一个很大消费不同的思考。
还有，过去讲货比三家，但是今天的消费者可以同时货比30家，因为他们获取信息的能力和手段非常的强大。而且他们不是在购买品牌，他们就是品牌的一分子。所以，今天谁能把更多的消费人群融入到你的品牌之中非常重要。
而且“90后”越来越爱养宠物，宠物甚至成为了他们生活中的一部分，而且是一个猫来狗走的时代，因为猫不用溜，而狗需要溜。“90后”既要也要，既要好吃，又要健康，居家地同时又特别悦己。
② Z世代如何被影响和塑造的？
2003年，非典疫情全民居家，互联网首次影响全民日常生活，习惯被网络逐渐养成，而这一切在Z世代眼里是自然的；