如果闲鱼上的职业卖家越来越多 , 个人卖家很难争取到流量 , 平台的交易规则又很容易被钻漏洞 , 用户申诉无效导致投诉量逐渐提升 , 假币、劣币驱逐下 , 用户就会开始逃离 。
当前 , 意识到这一点的闲鱼也在做一系列措施补救 。 今年十月份上线了“七天无理由退货”功能 , 要求经营性卖家提供七天无理由退货服务 , 即入驻了鱼小铺、在个人主页展示“商”字标识的卖家 , 将会强制执行这一服务 。 不过据观察 , 这种措施对于少数职业卖家的打击并不是特别大 , 部分入驻了鱼小铺的商家主动退出了鱼小铺成为普通卖家后 , 便不用“无理由退货” 。
根据国际咨询公司弗若斯特沙利文、清华大学能源环境经济研究所联合转转集团发布的报告 , 中国二手闲置物品交易规模从2015年约3000亿元快速提升至2020年破万亿的市场规模 , 闲置物品交易的范围覆盖了几乎所有的消费品品类 , 预计2025年中国二手闲置物品交易规模将达到接近3万亿的市场规模 。 除了闲鱼、转转、爱回收 , 抖音快手也对此有所涉猎 。
二手交易毫无疑问是个大市场 , 但想要让生意做得长久 , 恐怕还得做一些会产生阵痛的选择 。
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