抖音电商|未来一年,在抖音电商做好“搜索运营”的3个关键要素

抖音电商还有新机会吗?
对于品牌和商家来说,入局抖音电商早已成为战略性的必选项。据抖音电商官方数据显示,参与抖音双 11 好物节的商家数量同比增长 86%。
一个可以预见的事实是,随着越来越多的品牌选择全渠道经营,抖音电商平台上的竞争也会加剧,但是机会永远都会有,只是每年不一样。
兴趣可以被内容激发,促进短期转化;兴趣也会延伸,具有持续性,这时候由用户兴趣衍生出的消费需求就需要被更多的场景自然承接。抖音电商搜索负责人姜志观察到近一年来,用户的搜索行为已经不局限于搜人搜内容,搜店、搜品牌的占比在快速增加。据刀法了解到的最新数据,抖音电商日均电商意图搜索 PV 为 4.6 亿+。
随着平台上商家越来越多,商品越来越丰富,用户搜索商品的需求也在快速增长。姜志把用户的搜索行为划分成两类,一部分是主动搜,也就是用户主动表达的需求,另一部分是用户在看内容的过程中,需求被激发出来,基于内容进一步的去搜索,称之为“看后搜”。
对于商家来说,不论是用户的主动搜还是看后搜,都是此前未曾发掘的新机会。在和抖音电商搜索负责人姜志交流以及获得抖音电商副总裁木青关于搜索运营的观点后,刀法认为,抖音电商搜索未来将会成为串联内容场、货架场和营销场的关键线索,成为抖音电商三场协同、长效经营的必要条件。
具体来说,就是商家可以通过标题优化、商品优化和看后搜运维这三大要素,让商品能够在货架场获得更多曝光,精准承接和高速转化流量,并通过看后搜运维激发搜索需求,配合前两步形成循环。
抖音电商|未来一年,在抖音电商做好“搜索运营”的3个关键要素
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抖音电商|未来一年,在抖音电商做好“搜索运营”的3个关键要素
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(完整视频,见“抖音电商商家助手”视频号或“电商小助手”抖音号)
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搜索即成交,新趋势的起点
很多品牌主和行业从业者最爱说的一句话是:“用户在哪,你就要去哪”,这句话的深层含义是始终坚定不移地和用户站在一起。根据抖音电商官方数据, 2022 年 4 月抖音电商已经拥有日均 1 亿+电商搜索用户,搜索成交 GMV 年同比增长 110%,并且平均转化率对比其他站内渠道高 30%。
用户行为的转变和抖音电商近两年持续的资源投入和布局息息相关。在抖音电商第二届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯对外表示,仅 2021 年 5 月 - 2022 年 4 月半年的时间,抖音电商就新增 180 万商家入驻,售出超 100 亿件商品。同时抖音电商针对头部品牌商家推出“DOU2000 计划”,持续完善产品生态。
从某种意义上来讲,抖音电商的可能性和门槛是一体两面的,短视频、直播间、达人种草……各种丰富且有效的获客方式让商家在抖音电商上做生意有了更多可能性,但是也意味着成本相应的在增加。
当抖音电商的购物标签逐渐深入人心,自然也就具备了一定的货架电商属性。今年年中,抖音电商升级“兴趣电商”到“全域兴趣电商”,强调打通“人找货”与“货找人”的双向链路。
基于此,抖音电商正在和商家一起探索“搜索+”的内容边界,推出涵盖标题优化、商品优化和看后搜运维三要素的搜索运营方法。
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(内容来自《抖音电商搜索运营三要素实操手册》,刀法行研制图)
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