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抖音与三大即时配送平台达成合作“到店”业务如火如荼的同时 , 抖音也没忘了“到家” 。
【抖音|抖音外卖真的来了,三大配送平台全面支持】12月5日晚 , 第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城宣布 , 与抖音生活服务正式达成合作 。 至于合作的方向 , 毫无疑问就是抖音的“团购配送”服务 。
三家即时配送平台均表示 , 只要消费者在抖音下单“外卖” , 就会有骑手到店取餐、送餐上门 。 因为是全城配送 , 目前的配送时效都在一小时左右 。
当然 , 由于平台定位差异 , 它们的服务也有一定区别 。 比如达达强调性价比 , 消费者的实际体验可能会更接近外卖 , 相对应的配送费也会更低 。 而顺丰同城和闪送以配送质量为主 , 配送费可能相对更高 。
闪送在公告中更是强调 , 其提供的是“一对一急送服务” , 一次只送一单 。 因而以高客单价为主的餐饮店 , 更有可能将之作为自己的首选配送方式 。
从此前的情况来看 , 抖音其实早就在部分地区进行了团购配送的试点 。 在北京等试点城市 , 用户可以通过抖音短视频的POI货架、直播间的小房子货架购买商品 , 随后享受送货上门服务 。
但由于是试点 , 配送平台随机 , 商家无法自行选择 。 前不久就有北京的网友表示 , 其在抖音上已经可以下单外卖 , 且由闪送的骑手进行配送 。
随着抖音与这三家配送平台正式官宣合作 , 商家们如今已经可以自主选择合适的配送平台 。 不过据抖音官方消息 , 目前“团购配送”仍处于探索阶段 , 暂时仅面向试点城市商家开放参与 。
抖音方面也表示 , 如果其它地区的商家确实有需求 , 现阶段也可以先使用其它外卖经营方式 。 比如抖音平台内的“饿了么抖音小程序”目前在南京试点 , 符合条件的商家可以直接从饿了么后台进行一站式入驻 。
此外 , “品牌小程序”则是开放了多地商家报名 。 不过这种方式需要商家有一定的技术开发能力 , 自建品牌小程序并选择自有履约体系 。 比如肯德基和麦当劳这类连锁品牌 , 就已经在抖音上入驻了“宅急送”“麦乐送”小程序 , 用户可以直接核销券码并享受送餐上门服务 。
其它地区的商家也不用着急 , 从抖音本地生活的发展速度来看 , 团购配送推广到全国也只是时间问题 。 况且算上饿了么 , 已经有四家即时配送团队入驻抖音 , 其“到家”业务已然进入提速阶段 。
抖音外卖 , 履约是难题从逻辑上来看 , 抖音本地生活延续的是和电商一样的打法 。 就像抖音做兴趣电商一样 , 其本地生活服务的核心也是“兴趣消费” 。
对于那些本身就爱看探店视频的用户 , 向其推荐餐饮团购套餐也是水到渠成的事 。 而对于另外一部分用户 , 抖音可以用短视频进行“种草” , 随后再促成交易转化 。
此前有消息称 , 抖音本地生活10月的GMV已经超过百亿 , 而整个上半年其GMV也不过220亿 。 如此恐怖的增速 , 也验证了抖音的打法在“到店”上是可行的 。 剩下的问题就是 , “到家”能否延续“到店”的思路?
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