腾讯To B，要回归产品公司本质题图|视觉中国在过去的一年中

文章图片
题图|视觉中国
在过去的一年中，国资云、运营商云对国内IaaS市场发动了突袭，依靠先天的资源优势迅速抢占G端、B端市场。 2022年上半年三大运营商云的营收均实现了翻倍。
来势汹汹的新“云”使国内云市场越来越卷了。
长期以来，互联网云厂商习惯以亏损换市场。价格战是攻城略地最好的武器，这直接导致了各大云厂商内部的恶性循环，为了增长，为了市占率，越亏越投，越投越亏。
然而对于ToB业务来说，亏损不应该是常态，盈利才是商业的唯一本质。
在内卷开始之前，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生就意识到了这点。于是，他开始尝试对腾讯ToB业务的核心CSIG（云与智慧产业事业群）进行大刀阔斧的改革。

文章图片
自2021年底开始，汤道生扛着整体收入下滑的压力，顶着合作伙伴疑虑的目光，承受着组织内部不和谐的声音，主动放弃了“不健康”、“不可持续”的业务，并围绕腾讯的自研产品，对组织架构进行了重新排布。
经历了一年的阵痛，腾讯ToB业务开始回归商业的本质。
最近，虎嗅对汤道生进行了一次书面访谈。以下为主要内容。
行业与战略
虎嗅：相比起2018年“930”变革的时候，中国云计算产业以及企业数字化转型的基本盘有了很多变化，比如， IaaS市场竞争白热化，华为云、天翼云等新兴对手崛起。腾讯是如何理解并且应对这些变化的？
汤道生：云计算市场过去几年发展很快，大家都在扩大规模，竞争对手越来越多。我们慢慢意识到，在这个市场中竞争需要战略定力，不能什么都想做，忽略收入质量和可持续性，一味地补贴亏损业务，扩大收入和所谓的市场份额，并不是长期发展的方向。
总体来说，我们应该关注有一定竞争壁垒的技术服务，而不是简单的资源转售。基于这个方向，我们今年的主要动作之一，就是主动缩减亏损订单。毛利率、自研产品占比等指标更能反映产品的竞争力、业务的健康度，和商业模式的可持续性。只要大方向是正确的，我们可以接受收入结构调整带来的暂时性波动。
IaaS市场竞争最激烈，同时产品的同质化程度也很高。在IaaS方向，我们一方面加强基础软硬件研发，用技术实力带来护城河；另一方面，打造差异化的竞争优势。例如，我们既有为中小企业和个人开发者打造的轻量云产品Lighthouse ，也有服务政企和实体行业的专有云解决方案TCE 。
同时，我们会更关注PaaS、SaaS等产品，它们的资产更轻，客户粘性更高，很多是订阅制的。在美国， PaaS、SaaS占到云服务总收入的七成以上，我相信未来中国云市场增量的很大一部分也将来自PaaS、SaaS 。
虎嗅：C2B被认为是腾讯产业互联网的关键优势之一。借助腾讯过去20多年在C端积累下来的技术、连接工具、用户运营经验、品牌效应等，撬动起B端市场。这四年实践下来，您觉得C2B发挥了哪些具体作用、C2B战略是否令腾讯走出了一条差异化的ToB路线？
汤道生：过去四年来C2B战略发挥了很大作用，这也是腾讯ToB市场上的重要战略和差异化优势。
首先，在技术维度，我们很多技术都是在C端进行反复打磨和规模验证后，重新封装，服务行业里不同的业务场景。我们主推的音视频PaaS ，就来自很多耳熟能详的C端产品积累，包括微信、QQ、腾讯视频、腾讯音乐等。