抖音|?东哥独家：抖音双11退货率至少40%，全年GMV预计14000亿( 二 ) 双十一|电子商务|京东

即便如此，依然有越来越多的商家把重心转移到了抖音，因为抖音的算法无形中传递着一种信息：在抖音做直播带货的效果好坏，与账号粉丝数量无关。这让大家形成了一种“随时可以卖出货、零粉也能上首页”的认知。事实真的如此吗？未必。
除了抖音之外，快手日前发布的三季度财报也显示，快手的电商业务在Q3取得超行业增长水平的表现， GMV同比增长26.6%至2225亿元。在直播间场景之外，拓展短视频“种草”等方式，快手电商的渗透率和转化率持续提升，电商月活跃买家超过1亿规模，用户复购率同比提升约1.1% 。
站在平台角度，仅从数据上来看，抖快确实正在蚕食传统电商平台的市场份额。但事实，并不能只看表面的数据。

抖、快还未成为电商“中坚”
最新的国家统计局数据显示， 2022年1-10月，全国社会消费品零售总额达到360575亿元，同比增长0.6% ，其中全国网上零售额达到109542亿元，同比增长4.9% ，其中实物商品网上零售额达到94506亿元。
根据快手前三季度的财报显示，快手的电商交易总额达5888亿元，尽管增幅远高于国内平均水平，占全国网上零售额的比重或由去年同期的4%左右上升至6%左右；按抖音前三季度的收入来看，其占比也不足10% ，目前还未成为网上零售的“中坚”力量。
更何况， “老大哥”们也不会眼睁睁看着自己被赶超。
从今年618、双11的种种举措，不难看出，放低身段、拉拢商家是今年贯彻淘宝、天猫的关键词。其上半年连续出台一系列措施，把入驻平台的费用降低、流程缩短。而最终的目的，是让品牌将淘宝天猫当作经营主阵地。
对于阿里而言，电商渠道近9亿的用户基本盘、多年积累下来的“品牌心智” ，加上阿里系平台拥有的完整产品体系和基础设施，如营销、零售、支付、物流、金融，都能为品牌的全链路运营提供支持。阿里系电商还在寻找更多的增长极，淘宝特价版、淘菜菜、1688都成为拉新急先锋。
而京东则是围绕供应链，在夯实“自营+POP”的同时，近期进一步重视自有品牌“京造”的建设。据媒体报道，京东京造近期单独成立事业群，和京东零售处在一个级别。京东的逻辑很明确。 2020年，京东将定位从“以零售为基础”转变为“以供应链为基础的技术与服务企业” 。尽管多年来发力物流让盈利承压，但京东对供应链的重视，让其得以在内卷的电商环境中走出不一样的路。
无论是快手在“大搞产业带”基础上，大搞信任电商、快品牌和服务商，培养和扶持平台自己的标杆品牌；还是抖音利用自身打造的“抖品牌”“抖音小店”积攒平台流量，用“兴趣创造”生意爆发。从根本上来说都还是在走阿里、京东走过的那条路，比如“淘品牌”、比如“京造”；比如“淘社区”……
据36氪统计，淘宝天猫、拼多多、京东三家平台的用户重叠率呈现逐年上升的趋势，截止到2020年，三家平台的用户重叠率超过30% ，同期，各平台的用户独占率已经不足15% 。加上流量增长见顶的行业背景，如何通过留住用户、商家，获得更高收益？这是平台们今后需要发力的重点。
面对老牌电商完善的供应链、物流以及金融体系，抖快在电商领域应该说第一步走得非常漂亮，但接下来该怎么走？其实前路，并不平坦。
参考资料：
1、封面新闻《双11之后，抖音快手能否改变电商旧格局？》
2、深燃《疯狂退货， “逼疯”商家》