在这个驾驶过程中 ， 你清楚目的地所在 。 如果你去上班 ， 就不会因为临时改道或转错了方向而放弃 。 新创企业也有一个清晰的方向 ， 一个脑海中的目的地：创造一项成功改变世界的业务 ， 我们把它称为新创企业的愿景 。 为了实现这个愿景 ， 企业制定了战略 ， 包括商业模式、产品方案设计、对合作方和竞争对手的看法 ， 以及谁是顾客的设想 ， 是这个战略的最终结果 。
产品在优化的过程中不断改变 ， 也就是“调整引擎” 。 有时候 ， 可能需要改变战略成为“转型” 。 但是 ， 总的愿景却很少变化 。 创业者都有志看到企业达成目标 。 每次挫败就是一个了解如何达到彼岸的机会 。
2、学习
在精益创业模式中 ， 我们要重建“学习”的概念 。 我们将之称为“经证实的认知” ， 经认识的认知是一个实证的展示过程 ， 让团队发现新创企业当下和未来商业前景的真相 。 它更加切实、精确 ， 而且比市场预测或传统的商业计划更快速 。 成功地执行一项无意义的计划是导致失败的致命原因 ， 而经证实的认知则是解决这个问题的首要方法 。

比如 ， 作者在创立IMVU之初 ， 作者和创始人主要考虑的问题包括：应该开发什么东西？针对谁？我们能进入并称雄哪些市场？我们能创造出怎样的持久价值？经创始人商议 ， IMVU决定进入即时通信市场 。 2004年全球这一市场上存在上亿的市场 。 但是大多数使用即时通信工具的顾客并没有为这类产品付费 。 当时的通信市场被几家大型企业占据 ， 小企业很难出头 。 IMVU公司制定的产品开发战略是把大众市场上传统的即时通信 ， 和单位客户收益高的三维视频游戏及虚拟世界相结合 。 所以 ， 他们决定开发一个即时通信的附加产品 ， 在现有的网络间运行 。 这样 ， 顾客就不用更换即时通信供应商 ， 也不需要挪动他的朋友圈了 。
确定了这个战略后 ， IMVU开始投入紧张的工作 。 他们给了自己6个月的准备时间 ， 这是一个要命的时间表 ， 但是公司还是决定要按时发布新品 ， 因为延期会让很多新创企业得不到所需要的反馈意见 。 令人沮丧的是 ， 新产品发布后没有一个人愿意使用该产品 。 最后他们意识到要改善产品定位 ， 使顾客愿意下载 。 尽管公司不断改进产品基础 ， 也只说服了一小部分人掏钱购买产品 。 也就是说 ， 公司的整个市场战略分析完全错误 ， 他们没有使用小组讨论或市场调查 ， 顾客也无法告诉公司自己想要的是什么 。
公司最后决定和一些潜在的顾客谈谈 ， 试图说服他们下载自己的产品并邀请自己的好友一起玩 ， 最后都被无情地拒绝了 。 在绝望中 ， IMVU开发了一个称为ChatNow（意为“即时聊”）的功能 ， 用户任意按键就能随机和全世界任何地方的人配对在线聊天 。 这两人唯一的共同点就是在同一时刻按了键 。 突然之间 ， 人们在客户服务中评价：“哦 ， 这个好玩！”并开始传播开来 。
因为ChatNow大行其道 ， 公司不得不放弃之前的战略计划 ， 这意味着之前所有的工作几乎都付诸东流了 。 因为他们犯了最大的浪费问题：开发了一个顾客拒绝使用的产品 。 但是在IMVU早期关键几个月中的所学所知 ， 把IMVU领上了最终获得突破性成功的道路 。
IMVU早期将所有精力耗费在产品功能特性上 ， 但到最后顾客根本没去体验 。 换言之 ， IMVU的努力有多少创造了价值 ， 有多少被浪费了？这个问题使精益生产的核心所在 。 而IMVU在最初几个月取得的真正进步是：什么为顾客创造了价值 。 学习是新创企业进步的重要组成部分 ， 了解顾客所需之外的任何努力都可以不要 。 作者将这种学习称为“经证实的认知” ， 在新创企业的核心衡量标准中 ， 他总是显示为积极的改善结果 。

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