粤桂禾餐饮管理有限公司,首禾餐饮集团有限公司 _生活百科

最近几年，社群团购越来越火，无论果蔬生鲜、日用百货还是私厨小吃，只要有人开团，在口碑营销的刺激下，都会有人排队接龙。在后疫情时代，不断“裂变”的团购，也意外催生了一个全新的职业，那就是购物“团长” 。

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2018年前后，南宁惠东荔城小区的业主开始在聊天群里分享各种“物美价廉”的生活用品。当时，家庭主妇往往能够获得接近“批发”的价格折扣。但后来发现，在不断刷新的复杂文字流中，越来越难找到不同产品的开通信息并为其付费。发货人发货时间不确定，产品质量参差不齐。一些“团队领导”甚至打出了自己的小计划。

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消费者卢小姐
买牡蛎之前都是装在泡沫盒里的，上面没有logo，所以也不知道是从哪里来的，就跟碰运气一样。

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消费者梁小姐
个别团队领导会在中间加上这个价格。如果他们7元多卖一块，10元就多卖一块。
然而，随着滴滴、美团等巨头的相继进入，社区团购的游戏规则开始逐渐被改写。今年9月，离开职场三年的宝妈李丽开始成为全职“团队负责人” 。她继续通过网络拓展客户，把最新的产品信息推给大家。根据地理定位扫描小程序，“群友”从取货点下单后第二天就可以直接取货。为了让大家少走“冤枉路”，不像传统的团购模式那样在社区的空地上“拱手相让”，李莉特意在社区中心开店。每天9: 00左右，她会将到货的货物进行整理、分装，耐心等待“群友”前来验收。

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【粤桂禾餐饮管理有限公司,首禾餐饮集团有限公司】橙心优选社群购物“团长” 李丽
像这个西兰花，规格、产地、经销商和包装日期都会写得很清楚。
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为确保产品质量“过硬”，供应商会根据当日预售订单，提前将已完成相关检验的商品，运往橙心优选南宁中心仓接受第二轮抽查，合格后才进入分拣、配送环节，并确保能在下单的第二天一早抵达自提点。

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橙心优选品控主管蒋晓蓉
农药残留以及重金属指标这块，抽检合格的情况下，我们会做一个入库，不合格，我们是做整批拒收的。

李丽说，跟早期的社群团购模式不同的是，现在大家选购商品，就像光顾“线上超市”一样简单，不用接龙，不用担心供应商的资质与货品水准，更不用把货款直接转给“团长” 。作为团购的“组织者”，她不用承担垫资进货的风险，也不用担心团友毁约，或迟迟不来提货、结算。即便存在售后的需求，平台也会第一时间响应，无需“团长”去跟供应商“打口水仗” 。

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橙心优选社群购物“团长” 李丽
传统模式下几元钱的东西，然后烂了，客户拿回家了以后，他又拿回来给我，然后我再退回到供货的地方，它就有个售后时间差。客户他对团长就会有想法，觉得说，你团的东西这么不好，退款还这么麻烦。

橙心优选广西仓配负责人费楚立
48小时可无理由退货。

采访人员了解到，随着消费需求逐渐细化，品质化、体验化和个性化的生活服务新业态逐步崛起。目前，部分平台的社群购物“团长”在销售提成之外，已经开始享有无责任底薪、五险一金，规范的职业培训体系也在逐渐完善当中。

来源 | 广西广播电视台新闻频道《新闻在线》
采访人员 |袁木凌林
编辑 |雪纷飞