顺丰速运|同城急送你该怎么选？看记者实测结果( 四 ) 达达|闪送|服务质量

西安体验
在西安市进行测试的方式相同，发件地点选择翰林书店（电子六路店），收件地点选为老三届·世纪星大厦，相距约５公里，这一次无论是送蛋糕还是送急件，四家平台均完成配送。
第5轮测试
测试城市：西安
测试物品：蛋糕
第一轮蛋糕测试中，接单速度上各平台依然表现优异， UU跑腿只用了３秒，达达快送５秒，闪送10秒，顺丰同城20秒，在体验上都是秒接感受。取件速度UU跑腿用时3分钟同样最快，顺丰同城和达达快送都是5分钟，闪送用时7分钟。配送时间上，这一次略有改变，顺丰没有单独选择专送模式，都选择了普通模式，不过闪送的普通模式即是专送。配送时间上顺丰同城用时13分钟最短，闪送15分钟， UU跑腿16分钟，达达快送17分钟。
价格方面因为都选择了默认模式，顺丰同城价格为14.4元，其中基础配送费10元，超距费6元，优惠-1.6元；UU跑腿价格为13元，其中跑腿费16元，优惠-3元；达达快送7.2元，其中基础运费14.5元，运费券抵扣-7.3元；闪送14.5元。
服务质量方面，规范着装这一项只有闪送平台未能执行到位，正确佩戴口罩这一项四个平台做得都不错，很遗憾是四个平台均没有使用礼貌用语，四个平台均表明了身份，确认时间地点这一步只有UU跑腿正确执行，最后的结果是四个蛋糕都保持完好。

第6轮测试
测试城市：西安
测试物品：急件
第二轮急件测试，同样的配送距离进行实测。接单速度方面四个测试平台依旧极为迅速， UU跑腿同样是最快，仅用时3秒，闪送6秒，达达快送10秒，顺丰同城15秒，实际体验上都属于秒接单；取件速度上， UU跑腿同样是最快，仅用时3分钟，取件速度上顺丰同城约耗时10分钟，达达快送约6分钟，闪送用时8分钟；而在实际配送时间上默认为一对一专送的闪送用时15分钟，在测试中领先， UU跑腿用时19分钟，而达达快送最终用时24分钟，顺丰同城用时最长为37分钟。
而在价格方面，因为普通配送模式，顺丰同城的价格降到了8元，其中基础配送费用10元，超距费6元，优惠-8元；UU跑腿15.9元，其中跑腿费16元，优惠金额-5元，购买优惠套餐4.9元；达达快送4.5元，其中基础运费14.5元，运费券抵扣为-10元；闪送平台，费用为16.5元。综合了各种优惠后，达达快送依旧是价格最实惠的平台。
服务质量方面，规范着装一项，只有UU跑腿平台，未能按平台要求规范着装；佩戴口罩这一项，四家平台全部规范执行；礼貌用语这一项只有顺丰同城平台比较规范，其余三个平台均未按要求使用礼貌用语，但是服务质量不存在问题；表明身份一项四家平台均符合要求；是否确认时间地址一项四个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，只有顺丰同城和闪送配送时提供了文件信封， UU跑腿和达达快送则配送员没有提供文件袋。

小结：
对于西安，明显感受到定价方面依据当地的生活水平进行了调整，特别是未选择专送模式后，顺丰的配送价格也有了大幅下降；达达依旧保持了最高性价比，4.5元的配送费，也是四个城市测试过程中价格最低的一单。我们在北京未能体验到的UU跑腿，测试人员反馈UU跑腿的接单速度极快，有可能当地的配送员数量比较充足，不过在规范着装、表明身份等服务细节上还需要进一步提升；顺丰同城依旧是表现综合评价最优秀的平台，特别是提供文件信封的服务，让测试员感受极佳；闪送的专送模式也还是体现出了速度上的优势。