顺丰速运|同城急送你该怎么选？看记者实测结果达达|闪送|服务质量

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随着大家的生活节奏越来越快，很多人恨不得自己能有孙悟空的分身本领，能够帮助自己解决一些耗时耗力的问题，比如送个急件，跑个腿、排个队之类。同城急送业务正是看中了这一需求而蓬勃兴起，正在成长为全新的万亿消费市场。
同城急送就像是快递业务的B面，仅服务于同城，大部分以快速帮人解决着急送东西的需求为主要卖点，消费者只需要手机下单，稍等片刻就能足不出户地拿到自己所需的物品，节省时间的同时，更带来了方便。
相关数据显示，中国即时配送用户规模从2014年的1.24亿人增长至2020年的5.06亿人，目前市面上提供同城急送服务的品牌很多，比如闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿、美团跑腿等等。这些品牌的服务有何特色，是简单复制还是有独到之处，服务水平又如何，面对众多的品牌消费者往往无所适从。所以这次环球网财经消费就挑选了闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿，四个平台进行一次横评测试，给大家的日常选择提供参考。
对于同城急送业务来说，用户最需要的无非就是有配送员接单迅速，下订单后及时响应、运送途中保证货物完好无损、及时送达等。我们选择了北京新城市广场附近一家蛋糕房作为配送的起始地点。艾维克大厦附近的一家咖啡店作为配送的接收地点，两地距离约6.4公里，在北京5-6点的晚高峰时段下单，分别配送蛋糕和手机，模拟急送件和重要物品，看看各个平台表现如何。
我们从时效、价格、服务三个与消费者最为密切相关的角度出发，考察各平台的接单速度、取件速度、配送时间、配送员是否规范着装、佩戴口罩、礼貌用语、提前确认收发件的地址，蛋糕如何进行安置、蛋糕是否有破损、裸机状态下的手机是否有加装保护等方面。
第1轮测试
测试城市：北京
测试物品：蛋糕
测试在11月9日进行，当天北京天公不作美，刮起了大风，温度骤降给测试过程增大了不少难度。当我们填写好取件和收件的地址、电话、物品类型后，测试正式开始。
很遗憾的是，不知道是不是受恶劣天气的影响，当天UU跑腿平台和闪送平台都没有配送员接单，在分别等待了15分钟之后，按照平台建议添加了小费，也依然没有配送员接单，最终不得不放弃了测试，所以第一轮的蛋糕测试结果仅能呈现顺丰同城与达达快送。
在第一轮蛋糕的测试过程中，接单速度方面顺丰同城2分钟左右，达达在1分钟内即接单，接单速度都比较快；取件速度上顺丰同城约耗时6分钟，达达快送约8分钟，而在实际配送时间上顺丰同城由于选择了专人直送模式，实际仅用了16分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时67分钟。
而在价格方面，因为专送模式，顺丰同城的价格达到了26.9元，费用内包括基础配送16元，超距离费用2元，专人直送费用5.4元，因运力紧张平台加价3.5元；达达快送价格就便宜了许多共花费9.6元，其中基础运费18元，恶劣天气的动态加价3.6元，运费券抵扣为-12元。