顺丰速运|同城急送你该怎么选？看记者实测结果( 二 ) 达达|闪送|服务质量

服务质量方面，顺丰同城与达达快送都保持了规范着装，顺丰同城配送员佩戴了口罩，接送也都有使用礼貌用语；而达达快送配送员在接送过程中则未能正确佩戴口罩，也没有进行问好；在表明身份，确认地址和时间这一项上，双方配送员都没能做到。配送蛋糕，双方的配送员都选择了放置在交通工具的脚踏板，保障了蛋糕在交付时都没有损坏。
为了能够更直观地体现，我们使用表格来呈现测试结果

第2轮测试
测试城市：北京
测试物品：手机
第二轮手机测试，同样的配送距离，选择好配送物品为数码电子产品，进行实测。遗憾的是，在此过程中UU跑腿平台，依然没有配送员接单，在等待10分钟后，测试取消，所以本轮测试只有三个平台。
接单速度方面顺丰同城依旧是2分钟左右，达达这次接单用了6分钟，闪送用了8分钟；取件速度上顺丰同城约耗时3分钟，达达快送约14分钟，闪送用时5分钟，而在实际配送时间上顺丰同城由于选择了专人直送模式，实际仅用了23分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时40分钟；闪送平台以一对一服务为特色，用时33分钟。
而在价格方面，因为专送模式，顺丰同城的价格达到了25.1元，费用内包括基础配送16元，超距离费用2元，专人直送费用5.4元，因运力紧张平台加价3.5元，优惠金额-1.8元；达达快送价格就便宜了许多共花费10元，其中基础运费18元，运费券抵扣为-8元；闪送平台，费用为15.5元，其中里程费16元，溢价费1.6元，加价3.9元，优惠券优惠-6元。

服务质量方面，三个平台的配送员都保持了规范着装、正确佩戴了口罩，顺丰同城和闪送的配送员有使用礼貌用语，而达达配送员则没有；确认地址和时间这一项只有顺丰同城配送员有体现，达达和闪送配送员则没有，在表明身份这一项，三个平台的配送员都没有做到。顺丰同城配送员随身携带了文件信封，在我表达了对裸机寄送的担忧后立即使用文件信封进行保护，但另两个平台都没有提供额外保护，不过手机都完好无损；顺丰同城和闪送的配送员按要求对手机进行了开机查验，但是达达配送员并没有进行此项操作。
【顺丰速运|同城急送你该怎么选？看记者实测结果】总结：
通过这两轮测试结果不难看出，在综合表现上顺丰同城承袭了大家对顺丰品牌一贯的高品质服务印象，无论是时效性还是服务质量都比较优秀，不过相对应的配送费用也是几个平台内最高的，不过鉴于在测试过程中几个平台都有优惠措施，如果排除优惠因素，各家平台的基础配送费用也大致相当；达达配送的因默认为普通配送，所以时效性上表现稍慢，不过其实达达平台也有专人专送模式，消费者有需求可以在下单前进行选择，不过如果对平台不十分熟悉，很可能忽略了这一选项，建议可以在消费者下单提交前，给消费者提供配送时效性的选择，接蛋糕单时，达达几乎是实现了秒接的效果，但是手机接单速度较慢，看来接单速度取决于周边配送员数量的情况，波动性比较大，其优势在于价格非常便宜；闪送平台的表现有些出乎意料，因为在同城急送业务中，闪送可以说是开创者，但是两次下单，在接单速度这一项都没有体现出优势，不过闪送主打的一对一急送是其平台最大特色，无需特别选择每一单都是专送。
因为同城急送受实际情况影响较大，为了保证横评测试结果的相对公正准确，我们在上海、深圳和西安这几个主流一线、二线城市也分别进行了同样的测试，仅是把手机改成了急送文件。