36氪|专访AfterShip：创业就像盖楼，慢慢来才会比较快

以下是专访部分（经36氪编辑）：

谈全球化的机遇与挑战：海外是个大市场，但需明白如何去做 36氪：您觉得出海与全球化有什么区别？ Teddy：出海跟全球化是两个非常不同的事情，不是说第一步做regional ，第二步做全球。就出海来说，它是有“包袱”的，不论是现有的成熟产品，还是团队，想要放到海外去的难度都挺大的。这里的出海不仅是说国内出海，反过来美国出海也是一样有困难。如果第一天就选择走全球化路线，就不存在说先做某地点，再做海外某地方，这是不一样的。
这里的不一样，首先就是指对公司的要求不一样。举例来说，在人员招聘方面，如果第一天做全球，至少对方需要会讲普通话、会讲英语，如果普通话讲不好，就没办法做国内市场了。还有管理团队的预期、企业文化等，也都很不一样。做全球市场毕竟是一件更难的事情，因此花的时间会更多。另外，要做全球市场，找的投资人也很不一样。所以从本质来说，出海和全球化是完全不同的两个事情。

36氪：您认为海外市场的机会在哪里？ Teddy：其实我们企业做生意，没有那么高大上，也没有改变世界那么复杂，只是做个生意而已。相较于线下餐饮店这类的实体，AfterShip这类公司是个线上的生意。
在海外， SaaS企业服务已经有一定的成熟度，市场对SaaS企业服务已经有一定的认知：大家都知道用软件是需要去付费的，这些软件都是放在云上的，不是私有化部署的，用这些软件是没办法满足我所有要求的，厂商也不会做定制化的。对于这些认知我们是不用再去教育它的，这个市场已经ready ，客户也是ready的。
此外，海外市场中也有匹配的人才。如果在中国，要做一个B2C产品是非常容易的，因为市场里已经培养了一大批B2C的人才，但是如果要做一个B2B的公司，我估计在国内是非常难找到合适人才的，至少在2018年AfterShip回去组建团队的时候，就遇到了很大的痛点，很多人都不知道什么叫B2B ，也没有想过B2B能赚钱。
不论是客户认知、人才储备还是市场教育，都是很难的，这不是市场大和小的问题，是时间点的问题，我相信国内总会有市场成熟的那么一天，只是不是现在而已。

36氪：中国的SaaS企业的优势在哪儿？挑战又在哪里？ Teddy：其实，中国企业去海外做生意，会比海外公司来中国做生意更简单。因为海外SaaS企业没有足够多的产研人才，也不愿意去做全球市场，但中国（SaaS企业）在这方面是有绝对优势的，我们的产研人才都经过很多大厂的洗礼，有较高的能力，同时，中国人也相对勤奋。海外SaaS企业包括上市公司在内，都很难看到产研团队超过几百人，所以当遇到确实需要把一些复杂功能做大时，国内（SaaS企业）就会有很大优势能够招到这些人才，这是他们那边缺乏的。
另外，他们其实也没有做全球市场意向的，因为活得很好，不管是Slack或是其他企业，都没有进入中国的计划，有点像几年前国内的电商行业，因为没到天花板，所以就没考虑出海。
但反过来说，正是因为基本上没有什么本土的竞争对手，这就要求中国企业要懂得如何去做全球市场，这也是中国企业的挑战。如果当地什么都具备了、什么都容易的话，那应该轮不到我们去做，肯定是这些事情比较难做、别人不愿意做，才会合理，这是我们要具备的能力。

36氪：现在有越来越多的包括美国在内的国家开始反向采购中国的产品，您认为在这种趋势下可能会孕育一些其它类型的服务商吗？ Teddy：其实不管是哪种思路和什么顺序，都要解决市场在哪里，痛点是什么的问题，有些空白市场和场景根本就没有人愿意去做，比如有个手机厂商在非洲就做的非常好，因为非洲的市场足够大，而且他们盯着一个明确的痛点去解决，所以就能做起来。

36氪|专访AfterShip：创业就像盖楼，慢慢来才会比较快｜软件全球化( 二 )