双十一|数字化“置身事内”,双11试验场正在治愈行业的精神內耗( 四 )


除了信用卡外 , 由银行等金融机构独立出资的“信用购”类服务也首次参与“双11” , 同样支持分期免息 , 成为消费者爱用的囤货新工具 。
此外 , 蚂蚁旗下网商银行为淘宝、天猫、抖音、拼多多、快手等电商平台的中小商家新增贷款额度近1000亿 , 并提供利率优惠、多平台收款等综合金融服务 , 增进商家经营底气和信心 。
这种开放性、容纳性 , 是以前看不到的 , 融入大环境 , 整合更多方便消费者的服务 , 真正做到了以供给侧改革促消费信心和增消费者剩余 。
在人们的脑海里 , 互联网平台、数字金融领域会彼此过度竞争、过于内卷的 。 其实 , 互联网和金融(特别是银行)领域 , 合作的空间远远大于竞争 , 这里的合作可以是舒展的 , 开放的 。 大家想更好地利用彼此的优势 , 终极目标是为了更好的服务好自己的客户 。 每个知名互联网平台都有自己的支付工具 , 但最后还是为了用户的体感、便利 , 选择了用户需要的多元化服务 , 其实就是珍惜自己的客户 , 殊途同归 , 回归本质 , 巩固自己的发展之基 。
交易规模的指数级增长不断挑战着人们的想象力 , 其实也在突破人们的认知偏见 。 那些我们以为的墙正在拆开 , 那些我们以为的竞争早就变成了合作 , 那些我们以为的紧张与压力 , 变成了坦然与平常 。
支付宝要设计出更丰富的和更加提升商户的转化和消费者购物体验的场景 。 金融服务的场景 , 背后的中间件 , 已然具有普适性 。 很多技术的使用 , 必须结合场景才能演化出来 。 所以支付宝必须具有大的格局和视野 , 服务越来越多的客户 。 如果今天没有几十万量级的秒级处理能力 , 没有这么大规模的场景诉求 , 技术很难普适 。
海外双11也是如此 。 尽管存在时差 , 但Alipay+(蚂蚁全球跨境支付技术解决方案)通过自动化、智能化等技术能力提升 , 能帮助全世界的双11顶住滚动波峰 , 包括不同时区双11大促的多峰值压力 。
Alipay+实际上不仅服务自己投资的东南亚不少国家的支付工具 , 也服务南美、非洲等非投资型合作伙伴 。 今年有超过10多个海外钱包通过Alipay+保障双11 , 覆盖7个国家和地区的过亿全球消费者 。 这里面都是蚂蚁的同一套体系在支撑 。
今天的实体经济和现实生活 , 对芯片等硬科技的能力非常关注 , 但是硬科技和软科技要结合起来 。 一个系统 , 训练十多年 , 不断挑战自我 , 进行试验 , 也是时间沉淀的礼物和能力 , 是硬科技和软科技的结合 。 这种内生能力 , 放在更广大的宏观经济视域里 , 也是一种振奋人心、安慰人心、治愈人心的力量 。
全国政协经济委员会副主任、中国发展研究基金会副理事长刘世锦《以数实深度融合助力高质量发展》 , 强调发展实体经济 , 并非简单回到传统的实体经济 , 不是仅重视发展物质形态生产 , 不是把所谓的“硬科技”与“软科技”对立起来 , 在实体经济数字化进程中 , 以大数据、人工智能等技术驱动的数智化社会供应链 , 带动整个链条不同部分的整合和一体化 , 降低协同成本 , 提升响应速度 。 不少行业和企业开展了这方面的探索实践 , 为扩大内需与深化供给侧改革、增强国内大循环内生动力和可靠性提供重要支撑 , 实在助力实体经济高质量发展 。
如何高质量发展 , 实现产业数字化 , 更好地进行双循环?如何更好、更有效地实现内生动力?当更多的商家具备了线上数字化的运营能力 , 要精准服务会员 , 更好地促销 , 自身需要质变 , 更多的工具、能力、综合解决方案 , 要重新打造商业模式 , 拥抱数字化浪潮 。 支付内置 , 为了让他们具备更多更好的内生增长能力 , 最后能达到的结果就是数字内生 , 而不是为了数字化而数字化 。