拼多多|万字长文——关于平台电商生态建设( 三 )

因为商家可能会在不止一个渠道开店，可以在ERP中修改商品然后同步到所有的渠道，这样对于一些大量商品且在多渠道开设店铺的商家来说，ERP能极大的提高其商品管理的效率。
财务软件常见的有用友、金蝶、管家婆等，这些软件主要是帮助商家处理财务数据问题。
独立站软件常见的如shopify、shopline等，它主要是帮助商家搭建一个独立的电商交易平台而不用入驻已有的电商平台，这在跨境电商中使用的比较多。
分销软件在微商领域使用较多，主要是利用佣金的激励驱动用户分享推荐商品。
这些系统集成软件目前在市面上都已经有非常多成熟的服务商了，这也是商家在没有技术团队的情况下提高自己效率的工具。
产品经理应该对这一块非常关注，比如对于很多中小型的商家，在开发资源有限的情况下应该更多地把重点放在面向用户端的开发，其他的部分可以采购上述的一些软件。
并且特别推荐中小型商家去使用这些软件，电商公司应该把更多的专注点放在主营业务上，而不是花费精力去研究比如专业且复杂的财务系统，极有可能投入精力最终却没有好的结果。
作为产品经理，我们不是为了设计系统，而是用最小的成本帮企业实现业务需求。
外围产业链的第二个部分是代运营，这其中又包括整店托管、活动运营、推广代运营、粉丝运营。
整店托管就是将整个电商店铺托管给代运营服务商，例如一些品牌商家电商刚起步没有什么经验时，会整店托管。
但是个人感觉这种模式应该赚不了什么钱，否则为什么代运营服务商为什么不运营自己的店铺。
后三者是将店铺运营的一部分工作托管给代运营服务商，补足当前团队的一些短板。
第三部分是导购返利，例如常见的什么值得买、返利网等，其主要作用是为主流电商平台做流量导入。
导购返利模式中最重要的就是平台的推广佣金体系，例如淘宝的淘宝客、拼多多的多多客。
【拼多多|万字长文——关于平台电商生态建设】另一部分是淘宝的一淘这种平台，为商家提供外部流量的导入，解决商家流量难的问题。
（3）服务产业链
第三层是服务产业链，这其中我们平时接触较多的就是运输配送和金融服务。
运输配送包括仓储物流、邮政/快递、货运代理、转运。
仓储物流主要是管理物品，电商商家一般在规模较小的时候都是找第三方仓储公司来管理商品，不需要自建物流，例如阿里的菜鸟，京东的京东仓储都是开放给第三方商家使用的。
如果要自建仓储物流，则需要关注WMS软件，还要打通电商平台和仓储系统。
第二部分邮政/快递就是我们通常所有的物流服务了，比如三通一达、顺丰、邮政等，商家需要使用这些服务需要有电子面单、对接物流轨迹与状态等。
货运代理主要是在跨境电商用的多，其服务主要是有这些服务商帮忙报关等。包括后面的转运也是跨境电商内常用的服务。
第二个金融服务模块就是我们经常说的对接其他支付服务商，包括第三方支付平台、银行、信用卡公司、融资/结算公司。
对于商家来说，最关键的是现金流，平台需要考虑的是要不要给商家设置一定的账期，需不需要提供一些供应链金融服务。
上面讲的这个电商生态是需要每一位电商产品经理好好研究的，我们不能囿于自己的工作范围而让自己的视野变窄，我们要看看整个电商生态上下游的一些角色是怎么玩的。不仅需要关注横向的竞品信息，还要关注纵向的竞品。
4. 商家体系建设上面讲的是电商的生态，那么作为平台应该怎么去服务这个生态呢。