拼多多|万字长文——关于平台电商生态建设( 二 )

综合分析一遍之后，如果平台没有对应的能力，就需要去引入第三方商家，让专业的商家去做对应的品类并提供销售服务。

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（2）平台第二个要思考的问题是：我需要什么样的商家
首先，可以根据自己的品类策略决定是去找垂直品类商家或是全品类商家。
然后，需要决定是做精品SKU还是海量SKU，这对应的是不同的招商门槛。
最后，需要决定商家需要参与到平台运营的深度，比如有的平台是平台自身完全承担了售前售后的服务，商家只负责发货相关的工作。
还有的平台商家可以上架商品、处理订单，但是触达不了用户。平台需要在不同的阶段选择不同的模式，同时选择对应的商家。

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（3）平台要思考等第三个问题是：怎么寻找目标商家
首先，可以通过目标品类去找对应的商家，在不同的品类市场上都有很成熟的供应链，直接在这个供应链体系内去找对应的商家就可以了，例如佛山做卫浴品类商品就有非常成熟的供应链。
其次，还可以在竞品上挖掘商家，如果你不是第一个做这个品类的，你就可以去成熟的平台上找对应的商家，例如很多跨境电商平台初期都会直接去亚马逊上找对应的商家。
最后，还可以从商家服务体系去突破，如电商erp、供应链公司等。
比例很多中小型商家都是用saas化的erp软件的，每一个市场流行的erp软件上都有成百成千上万的商家，直接去投放一些广告就可以做到精准的营销。
还有一些供应链公司也会服务很多卖家，比如代运营公司，他们会有很多的商家资源。

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以上这些都是需要根据我们的商业模式去决定的，不同的商业模式对应的是不同的商家群体，对应的商家类型也是不一样的。但是这一切都是从最初的平台模式开始的，我们只有知道自己想要什么才能找到对应的商家。
3. 电商生态前面我们从平台模式出发思考了不同的模式需要什么样的商家，现在我们站到更高的维度，从整个电商生态来看商家在其中发挥的作用。
要理解商家服务体系，一定要理清商家上下游及其生存环境，这样有利于平台设计更好的模式去服务商家。
我们将整个电商生态分为三层：平台、外围产业链、服务产业链。

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（1）平台
首先是平台层，这一层是电商平台，不论垂直还是全品类、知名还是不知名，电商平台的数量非常多。
所以对于商家来说，可选择的余地是非常大的。
作为平台方，吸引更多商家入驻的最好的方法是不断扩大平台用户规模。
一个商家会入驻不止一个平台，同时一个平台会有不止一个商家，所以平台和商家存在一种博弈的关系。
商家做的不好了会被平台淘汰，同样地，平台做的不好商家也会流失。
对于平台来说，商家流失意味着竞争力的下降，所以对于很多平台来说，不要认为拥有很多的用户就不顾商家利益，其实你这个平台只是商家众多选择中的一个，不能让商家有足够的盈利，商家非常有可能直接叫观点走人了，这样做的成本也比较低。
所以平台还是要重视商家体系的建立，服务好商家。
（2）外围产业链
第二层是外围产业链。
首先是系统集成部分，即一些isv服务商，包括ERP、财务软件、独立站、分销软件等。
其中ERP主要是给商家解决进销存的问题，面对商家的ERP最重要的功能是帮助商家去管理他的商品资料。