女朋友|心理账户:你的产品为何没有人买?( 二 )


3. 不同的数量的收入,用户的态度不同同一收入来源的不同数量,用户的态度也不同。比如年终奖1000和10万态度是截然不同的,1000的年终奖大多数会毫不犹豫的花掉买自己喜欢的东西,10万的年终奖用户往往会存储起来。
心理账户说的是,用户会在心里对钱进行分类,什么钱该花、什么钱不该花、什么钱该花多少都有一个标准。
三、心理账户在产品中的应用心理账户是人会在心里对钱进行分类,什么钱该花、什么钱不该花、什么钱该花多少都有一个标准。
心理账户会对人们日常生活中的种种消费决策产生意想不到的影响。
那心理账户怎么应用在产品管理工作中呢?
如果你的产品或服务是收费的,可想想,你的收费服务会被用户归入哪个账户呢?
是不是有可能通过作用用户信息账户,让用户有更强的付费冲动?
产品管理中,要提升用户的付费率,心理账户可以用这几个层面的应用。
1. 把你的产品或服务,往高预算心理账户引导送礼账户的预算一般会高于自用账户。举个简单例子,如果要买一瓶酒,你买来自己喝的预算可能是500元,但是送给他人的预算可能是1000元。
「今年过节不收礼,收礼只收脑白金」、「爱Ta,就带Ta吃哈根达斯」、「钻石恒久远,一颗永流传」都是这个路子,通过引导客户将某产品放入高预算的心理账户中,让客户心甘情愿地去消费、去消费更多。
2. 为用户创造一个心理账户,让用户掏钱比如以前的投资理财产品。针对小白用户,采用发放体验金的形式,为用户创造一个投资理财的心理账户。
比如给用户发放8888元体验金,试用7天,用户拿这8888元去购买指定理财产品后,收益归用户。用户看到实打实收益,基本都会在7天试用后,再投入一些钱来进行投资。
包括现在的支付余额宝的「蚂蚁心愿」,也是这个路数。让你许个心愿,比如「带家人一起吃大餐」,每天攒10元到余额宝,攒到500元后停止。就是给你创造一个「家庭感情维系」的心理账户,让你持续往里存钱,沉淀资金,减少资金流动性。
3. 不要进入免费的心理账户免费的,轻易得来的东西,都会被放进“免费心理账户”。在这个账户中,用户往往不会珍惜,不会在意。
免费发放给用户的优惠券,常常会被浪费,但是付出努力,不论是时间精力,还是面子等,用户才会珍惜。双十一的组队pk拿优惠券,就是最好的例子。用户付出了时间和精力,拿到的优惠券,价值超过了优惠券本身。
与情感挂钩的物品,人们常常难以舍弃。所以,一定要让用户付出点什么,才能给予用户福利和优惠。
了解心理账户后,我们就知道。有时候人们不愿意为你的产品或服务掏钱,并不是因为小气,只是你的产品或服务被放在了他们不愿意付费的心理账户里。
如果你在产品管理工作中,你巧用心理账户来促进用户付费转化,或许能起到四两拨千斤作用。
#专栏作家#岳老三,微信公众号:产品笔记(ID:cpbiji),人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验,前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升,喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。
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