工信部|9个维度、6000字说透，产品如何做好「适老化」( 三 )

2021年11月-12月，总结评测阶段。及时总结工作成效，公开发布评测结果，授予符合要求的信息无障碍标识，督促不符合要求的予以改进，并纳入“企业信用评价”。

这也是为什么各产品，开始赶在10月份上线「适老化」功能的原因，因为11、12月到了总结测评的阶段。
四、产品如何进行「适老化」改造？首先，我们可以看看，老年用户的几个特点：

视力变差
身体机能下降，灵活性变差
没有接触过互联网或接触时间短，对网络上东西不了解
接收、学习新事物能力偏弱

同时，工信部工信部「行动方案」中，对「适老化和无障碍改造」提出了几个基本要求：

大字体、大图标、高对比度文字
操作简单、界面简洁，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能
提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备
去广告，禁止诱导

从老年人的特点、工信部要求、以及当前互联网产品适老化实践中，我总结了9个产品「适老化」设计要点。
1. 认知上虽然工信部对APP适老化有时间和名单要求。但是如果你把这个当做一个政治任务，你就输了。
人口老龄化严重，老年人基础大，APP适老化，是互联网发展必然。
「适老化」的首要目标，是促进老年人、残障人士平等、方便、安全地获取、交互、使用互联网。而不是赚钱。
一个好的方法是：当你做产品做「适老化」改造时，把自己的爷爷、奶奶、爸爸、妈妈等长辈，想象成你的产品的使用者。
一旦带入这样的思维和思考，「适老化」设计的产品决策，都会迎刃而解。
唯有认真探索，站在父母角度考虑产品设计，带入责任感，才能做好产品的「适老化」。
一个APP的适老化态度，反应的是公司、团队和产品的价值观。
个人以为，这是最重要的。
2. 名字上我们看到，对于「适老化」版本，市面上有很多名字。
有大字版、简明版、简洁模式、极简版、适老版、关怀版、关怀模式、关爱版、长辈模式、无障碍版等。
APP的「适老化」版本或功能，取什么名字，还是要注意的。
长辈虽然年龄大，但都不服老，也不喜欢别人说Ta老。
产品名称或老年模式上，要避免老年、老人、适老等和「老」有关的字眼。
市场上用得最多的是大字版、简洁模式、关怀模式、长辈模式等。
取什么名字，还是要从产品特性和适老化改造方向来确定。

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3. UI界面上界面字体、图标要大，这是基本要求，方便视力下降的长辈长辈。
界面文字和背景对比度要高，方便识别。
界面文案，要让老人易懂，不要觉得年轻人知道的老人也知道，比如「换一批」就比「刷新」易懂。
避免出现图片验证码，避免出现不可读、难读的元素。
界面不要出现广告，老人分不清广告还是内容。不能误导老人点击广告。

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4. 交互上交互上要简单直接，减少复杂操作。
能语音输入，就不打字。
能默认选中，就不手动选择。
能一键操作，就不要分两步。
能不输入文字的就不输入文字。
没有直接关系的内容，尽量不显示，比如各种推荐、猜你喜欢。
每页只有一个主操作，避免干扰。
做好文字提示，你习以为常的，老人家看来或都是新事物。
交互方式要统一，让老人家知道每次操作会出现什么。
关闭按钮、操作按钮一定要大、要明显，不要出现倒计时自动跳。