网上3000万最会花钱的人，为何都在这？题图|视觉中国在如今的互联网

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题图|视觉中国在如今的互联网行业，没有付费会员的平台已经成为非主流。
无论是买菜、外卖、看电影、听音乐还是看视频，不同产品都有五花八门的付费会员体系。然而，会员的玩法虽然多了，给到的福利却越来越不实在。
比如，部分平台先提价再打折或者限制优惠品类。一些平台挖空心思给福利加上滤镜，吸引用户交钱入会后，却又设置种种消费障碍。
当有些平台耍着小聪明骗取用户信任、追求短期的会员增长时，也有一些玩家选择长期耕耘和投入，从而赢得用户持续地信任和支持。
8月22日，京东宣布，截至2022年7月，京东PLUS会员在籍会员数量已突破3000万大关，较去年底新增了500万，持续成为业内规模最大付费会员体系。
而在随后的一天，京东集团CEO徐雷在第二季度财报的业绩交流会上表示，付费会员体系已逐步凸显价值，未来会在会员方面做更多创新。
如此重视会员，实际反映的是存量时代行业竞争的新焦点：在流量红利殆尽，不确定性增强的新市场环境下，付费会员已经成为左右市场格局的重要变量。
【网上3000万最会花钱的人，为何都在这？】为何有3000万人为京东PLUS会员投下信任票，京东做对了什么？而它又将对京东乃至产业产生哪些影响？
增长背后的底层逻辑
京东力求在用户权益服务上提供更具个性化、稀缺性的价值。比如在服务权益上除了免运费和免费退换货，今年PLUS针对3C品类推出的电器尊享服务权益，会在用户购买电器后，做主动式服务，比如主动关注订单异常及售后问题，并由专业的客服进行服务。
与业内夸大、美化权益的做法相比，京东PLUS会员更简单、真诚、直接，但也正是这份主动去掉美颜滤镜的真诚，才收获了更多信任。
所以，作为国内最早的电商付费会员体系，京东PLUS会员自2015年推出以后，规模一直处在稳定上升的通道中。
京东PLUS会员增长的速度，放在如今流量红利枯竭的市场大背景下更显难得，尤其是当它还需要用户掏出真金白银来支持时。

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意义不仅在于会员数量的增长，根据介绍，普通用户成为京东PLUS会员后，一年内消费金额和消费频次分别同比提升150%和120%以上，勾勒出京东PLUS会员的三个关键词：高消费力、高活跃度、高忠诚度。
伴随社会零售总额增速放缓，疫情等不确定因素增多，企业都希冀增强抵御风险的能力，效率成为竞争核心。花同样多的钱，能办成多大的事，决定着企业能走得多远、能够攀得多高。从这个维度来看，京东PLUS会员的价值是非常稀缺的。消费频次更密、消费金额更高，意味着同样的投入在京东PLUS会员上能产生更大收益，从整体上提升京东的经营效率，加固护城河。
激发京东PLUS会员消费潜力和信任度的根源，在于其对用户权益的坚守。
在权益体系的建设路径上，京东PLUS会员始终以服务好用户为出发点，不会将体系内的权益做筹码捆绑用户，筑起围墙，而是从需求出发，联动外部合作伙伴搭建权益联盟，让用户的权益最大化。
2018年，京东PLUS会员创造性地与爱奇艺推出跨界联名卡，将会员权益由京东站内向站外延伸，引领了行业风潮。时至今日，跨界联名卡已经成为行业标配，而京东PLUS会员也形成了“整合内部，联动外部”的权益拓展路径，成为一个不折不扣的盟国。