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目前，各大航空公司默认会对航班采取一定的机票超售政策，但这对于一些没有登上飞机的乘客来说，显得不够公平。
8月23日14时许，一女子在武汉天河机场大喊称，因航空公司超售机票致自己无法登机。女子表示自己1点钟就到了机场，结果现在没有误机的情况下，不让她登机。
视频显示该女子用登机口麦克风大呼，称希望周围旅客帮助自己，用手机拍摄视频发布到网络上。目击者称当时该女子多次喊话请求，在女子喊话不久后，现场工作人员将其带走。

24日，武汉天河机场工作人员称，该女子所乘坐航班属于南方航空公司，当时是由南方航空工作人员进行的现场管控。
南方航空公司客服称暂未了解到此情况，但一般遇到机票超售的情况，现场的地面服务人员都会协助乘客，进行后续机票退改手续的办理。
据悉，机票超售，旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行，从而造成航班座位虚耗。
为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费，航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上，进行适当的超售。
目前没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的旅客多少补偿，但旅客可以与航空公司谈判，达到双方都可接受的价钱或其他条件。
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