腾讯音乐|对话快手第一大服务商快粉科技｜操盘手系列( 二 ) 财报

以Miss张为例，遇见王磊之前，这个账号只有67万粉丝。此前， Miss张自己商业化投放效果不理想，王磊让他们放缓投放速度，突出货盘优势。
在王磊和Miss张夫妇的共同努力下， Miss张粉丝迅速增长到368万，月GMV超过千万。
在沈汉鑫看来，头部主播各方面资源都很强，甚至可以倒逼供应链压价。因此，服务商对头部主播带来的帮助不是很明显，但是中小主播由于各方面都不太完善，他们更需要服务商。而且，达人之所以找服务商合作，或多或少都是遇到了一点问题。
在为商家提供运营服务的过程中，沈汉鑫发现，一些商家快手小店的店铺评分比较低。因此，他给商家提供了很多优化小店的建议，但是，同时，他也发现商家在优化这些点的时候很痛苦，一边要直播，一边供货，一边还要做客服。
因此，快粉科技帮达人承担了很多看起来琐碎，但达人又必须做的杂事。这也是他们服务中的重要部分。

快粉科技公司内部会
“我们平时做的最多的事情，就是帮助主播们招聘各种岗位，客服、助播、现场运营等等，甚至还有可能要给主播的产品提出建议。比如一个三线城市卖月饼的夫妻店，他们甚至不知道玫瑰月饼这个品类，在我们的建议下，他们开发了的很多年轻人喜欢的月饼品类，后来卖得不错。 ”沈汉鑫认为。
服务中小达人意味着快粉科技作为服务商的空间无限大。
快手电商服务商的操盘系统显示，目前快粉科技整体月GMV为8.2亿，并且还在以每月10%的速度增长。

军团化作战，公会式运营，
3个月签约4000多达人
根据最新数据，快粉成为服务商4个月以来，服务了4000位商家，帮助250+位主播实现50W跃迁， 50位+主播200W跃迁， 10位+主播500W跃迁。
这些数据的背后是100多人团队的努力。
用王磊的话说，快粉科技是军团化作战。 “别的服务商早期团队都比较小，就几个人或者几十个人，可能先尝试一下好不好做，或者是把快手当成服务的平台之一。但我们不一样，我们只服务快手的达人，并且迅速招募团队，在第一个月就招聘了100多人。 ”

快粉科技部分团队成员
今年内，快粉科技的目标是团队达到300人，未来团队规划至少1000人。这样的规模在服务商中确实不多见。这跟快粉科技两位创始人过去直播公会的创业经历有关。
在王磊看来，现在的服务商业务模式与此前的公会服务模式类似。
当初公会为了盈利，疯狂招募主播，而为了服务好这些主播，又不得不招募更多公会运营人员。以无忧传媒为例，鼎盛时期，有2万多名签约主播，每个头部主播都有一个专门的摄影、文案、招商、客服等人员组成的团队服务。
如今快粉科技做服务商运用了类似的方法论，为了签约更多主播，就需要不断扩大团队。王磊此前是BD出身，因此在招聘过程中，他特别看重员工BD能力。
“公司第一个员工是我来南京租房子的时候，给我推荐房子的一个链家的中介。看到哪个小姑娘解决问题的能力很强，我就邀请她加入团队，后来从链家挖了好几个得力干将。 ”王磊表示。
一方面得益于团队的BD能力比较强，另一方面，也是得益于快粉科技的团队与达人之间建立了深厚的信任关系。
那么，如何与达人之间建立信任呢？
王磊表示，从某种意义上来说，达人也是创业者，尤其是一些头部主播，短期内可能就能摸到直播天花板。当直播电商红利退潮的时候，有些主播只是主播，而有些主播可能已经成为企业家。