不过 , 由于初期抖音用户的使用习惯和用户教育不足 , 抖音此次初试本地生活并不算成功 。 但抖音并未就此作罢 , 而是又接连进行了团购、达人探店、心动餐厅、团购配送等一系列产品侧的尝试 。
在用户端 , 我们看得见的是抖音本地生活里花样繁华的各路用户“种草”视频和到店扫码优惠券 。 而在商家侧 , 抖音本地生活则是通过“抖音来客”App , 让本地商家打通线上线下经营壁垒 , 促进线上线下交易闭环 。 在内容方面 , 抖音本地生活推出的是“生活服务机构平台” , 为本地生活的创作者、机构提供相关的后台管理 , 加强内容产出 , 提供更高效的内容变现 。
在这样的基础上 , 就形成了抖音的本地生活产品 。
当前 , 抖音本地生活业务的主要入口还在抖音APP的一级入口“同城”里 , 用户只要打开抖音 , 点进同城 , 下拉之后就能发现“附近美食”“休闲娱乐”等数个二级入口 。 这里就是目前抖音的“本地生活” 。
虽然并未占据一级入口的位置 , 但是以抖音本地生活的发展速度 , 以及本地生活业务的市场空间与用户黏性 , 外界对于本地生活进入抖音一级入口 , 充满期待与想象 。
一旦 , 成为抖音APP一级入口 , 美团2021年7021亿元GMV的外卖业务 , 将会遭受巨大的市场冲击 。 至于到时候 , 是不是联合饿了么 , 抖音有更多的选择与足够的主动权 。
美团新对手 , 商家与用户都很高兴
抖音加入本地生活的战场 , 美团当然如临大敌 , 但是对于商家和用户来说 , 确实另一翻看法 。 我们询问的几个商家都表示 , 挺好的 , 乐见其成 。
一位在武汉开连锁茶饮的店家告诉我们 , “可太好了 , 之前做美团外卖 , 被迫二选一 , 不二选一就要承受佣金涨价一大堆 , 其实就算二选一 , 美团的佣金和费用那些七七八八加一起 , 对我们来说 , 也占了成本的很大一部分 , 总感觉像是给美团和骑手打工一样 。 ”
此前 , 美团有过几轮的外卖佣金下调等惠及商户的措施出来 。 不过 , 在不少商户眼中 , 佣金和费用仍然太高 , 本来就要承受疫情影响的生意萧条 , 还要被盘剥一层手续费 , 他们也很无奈 。 而且疫情之下到店的餐饮量本来就不行 , 还不得不依赖外卖平台的订单 , 所以他们并没有太多选择余地 。
在北京一家商超开面馆的商户说 , “以前只能选美团和饿了么 , 我们也挺想抖音做外卖的 , 至少三家竞争 , 价格方面能有竞争 , 佣金和费用给我们降一降 , 别一上来就20% , 我们都是小本买卖 。 现在还只做了团购 , 团购的佣金虽然涨了 , 也比美团和大众点评低 , 以后抖音肯定会做外卖 , 反正对我们只有好处” 。
商家的期待 , 不无理由 。 在抖音和饿了么牵手之后 , 主要合作的内容就是外卖业务 。
根据双方的合作内容 , 饿了么将基于抖音开放平台 , 以小程序为载体 , 与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力 , 助力数百万商家为抖音用户提供从内容种草、在线点单到即时配送(“即看、即点、即达”)的本地生活服务新体验 。
内容种草 , 是抖音众多内容博主的看家本领 , 而在线点单不论是抖音还是饿了么的后台系统 , 都能支持并不复杂的在线点单服务 , 只有即时配送(“即看、即点、即达”)业务目前是抖音的难点 , 而又是饿了么的主业 。
抖音的种草内容+饿了么的外卖配送 , 这样的合作组合在一位业内人士的点评里 , 就是“干柴烈火” , 肯定能烧起来 。
其实 , 在很多用户的眼中 , 抖音早就应该做外卖的业务了 。
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