消费品|乘风而起的DTC，如何持续制胜？( 二 ) 商业模式|flow

2. 巨头垄断下，新品牌不断崛起期待打破桎梏1）新品牌希望不要再依托渠道商，能够直接把货品销售到消费者手里。
在美国，早期DTC品牌的诞生，常常都有一个有趣的现象：几乎每个DTC品牌的兴起都源于一个“仇恨清单”，创始人出于“革命”的心理，向垄断行业多年的，掌握传统销售渠道的品牌或平台发起挑战。他们带着电子商务这把利刃，一刀刀刺进巨头的身体。
同样在中国，过去三十年间国内护肤、彩妆、洗护等市场曾长期被外资品牌“霸占”，然而，巨头的垄断阻碍了适应新时代需求的新品牌的成长。
完美日记、植观、参半等DTC品牌应运而生、逐渐突围，麦吉丽、花西子同样追随DTC模式完成初生战役，并逐渐获得更多消费者和投资者的认可。
2）国运上升，国难刺激下，消费者民族自豪情绪高涨，国潮品牌崛起
2020年初开始肆虐全球的新冠疫情影响下，全球的生产节奏都遭遇重创，中国却应对得力。
而后许多老牌外资消费品牌频繁爆出如“新疆棉”的品牌立场问题，相比之下国难及抢险救灾时出资又出力的国内品牌，一波又一波地在新一代消费者中实力圈粉。已成为消费和舆论倡导双重主力军的Z世代消费者，民族自豪之情高涨，为国潮品牌崛起起到了实力助推的作用。
3. 高信息化时代，新消费者的新需求此起彼伏1）消费者的个性化需求越来越强，老牌企业很难对市场需求快速反应。
随着中国社交媒体的崛起和Z世代消费者成为主力消费人群，个性化消费与多样化消费已然成为主流。在《圈层效应》一书中，托马斯·科洛波洛斯将Z世代泛指为在行为和态度上符合互联网一代特征的人。成长于信息时代的他们，受到全方位多元文化的熏陶，性格独特而又有个性。
他们的消费需求不再跟风、不再墨守成规，转而呈现出更垂直细分的效果，不止是对原有消费观的颠覆，更包含了创新性的继承和创造。消费者希望消费品市场能够不断地创新，有更好、更便宜的产品出现。
2）消费者希望更直接、更快速、更低价地从品牌商处购买商品。
年轻消费群体普遍缺少稳定的物质基础，因而十分看重购买消费品的性价比。根据国家统计局的调研，73%的DTC品牌消费者会重点关注购买商品的性价比。
DTC模式的品牌可营造与消费者的直接交流环境，不仅能有效去除中间渠道商的分层利润，还能依托如淘宝、天猫、京东等主流第三方综合电商平台以及强大快速的物流体系，有效借助“双十一”、“6 · 18”等电商购物狂欢节，使其产品价格更具竞争力。
近年来，DTC模式借助时代大势，在全球消费市场快速发展，在整个生产和销售全链条的多个环节，均对传统模式造成冲击。DTC商业模式，可以算是一场全链条层面的系统重构。
DTC模式直接打通“产品研发——营销传播——交付体验——反馈收集”的生产营销的闭环，因为直接把控渠道，除了降低成本，直接和用户沟通外，还可以把控渠道端的用户体验和品牌体验，也就能够实现更快速的市场反应。
【消费品|乘风而起的DTC，如何持续制胜？】通过和用户直接沟通，迭代改进产品，一旦消费者给出反馈，品牌能及时调整。数据驱动的运营思维模式，也正在让这些新兴的DTC品牌实现了“从产品为中心”向“以消费者为中心”的运营模式转变，给大公司们展现了一条商业转型和创新的前进道路。
三、DTC品牌制胜要旨为了助力品牌更好地抓住DTC模式带来的红利，我们在分析了众多DTC品牌的成功之道后，总结了四大关键成功要素：
1. 消费者共创，提升用户忠诚度数字化生存时代的到来，让品牌与用户的关系发生了颠覆式的变革。国学者尼葛洛庞帝在其1996年出版的《数字化生存》一书中就指出，“在数字化生存的环境中，信息不再被‘推给’用户，相反，人们或他们的数字勤务员将把他们所需要的信息‘拿过来’并参与到创造它们的活动中。”