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即时零售 , 是指通过即时物流等履约能力 , 拓展和连接实体商户、仓储等本地零售供给 , 满足消费者即时需求的新型零售业态 。 实体商超、便利店、连锁、品牌门店等多种零售业态依托网络和数字平台 , 就近为消费者实现1小时乃至30分钟内快速送达的零售模式 。
近些年来 , 随着互联网经济在中国的持续、深入发展 , 电商经营模式已经从“双十一”促销转为直播带货、社区团购等 , 而目前又出现了一种新的零售模式--即时零售 。 即时零售是一种依托即时物流等履约能力 , 能够满足消费者即时需求的新型零售业态 。
当前参与主体有美团、京东、饿了么等平台 , 它们依靠实体商超、便利店、连锁、品牌门店等多种零售业态 , 与数字经济相融合 , 接近为消费者提供服务 。 从而实现了线上线下的融合发展 , 打造出一个互补、共赢的生态圈 。
目前 , 疫情常态化已经改变了人们的消费习惯 , 与要等待较长时间的网购相比 , 现在“随买随到”这一快捷购物方式更受消费者欢迎 。
商务部近期发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》 , 首次提到“即时零售” , 并肯定了其在互联网经济的“线上线下深度融合”中所发挥的积极作用 。 与此同时 , 8月5日 , 央视的专题报道还指出 , 即时零售正在成为零售市场的下一个万亿风口 。
事实上 , 即时零售这一新的零售模式 , 统筹考虑当地电子商务、即时配送等在线商业发展水平 , 促进了实体门店配置与在线商业发展的相互协调 。
而与其他零售模式相比 , 即时零售最大的优势就是“快”和“近” , 即购即达 , 及时履约 。 实际上 , 我们可以把连接全国各地的物流体系 , 看作是商品流通的大动脉 , 那么 , 消费者与本地各个实体销售平台之间的联系 , 就是商品流通的“毛细血管” , 也就是我们经常提到的 , “最后1公里” 。
受疫情影响 , 人们的消费倾向正在发生变化 , 线上购物的增长正在不断增加 。 统计数据显示 , 疫情高峰期 , 约有74%的消费者在线上购买了更多食品杂货 , 而21%的消费者在线上购物的费用支出在不断增加 。
伴随着线上购物趋势的发展 , 消费者对购物时效的要求也越来越高 , 与传统电商需要3-5天的配送时间相比 , 大约75%的消费者希望在下单后当天就能收到货物 。
由此可见 , 即时零售这一新的商品零售模式 , 迎合了疫情常态化下线上购物模式升级的新变化 , 满足了消费者对购物“快”和“近”的需求 , 毋庸置疑 , 现在消费者购物的关注点已经转移到“快”和“近”上 。 随时下单能够随时到货 , 是消费者尤其是年轻消费者最为关心的购物因素 。
正是看到了线上购物发展的这一新趋势 , 众多电商巨头们也都纷纷入局 , 加入到即时零售这一新模式的运营之中 。
当前电商在即时零售上所采取的经营方式主要有以下三种:
一、平台配送模式
消费者下单后 , 平台通过社会化运力对商品实现门店到端的配送模式 , 多以线下门店为基础进行配送服务 , 平台仅负责搜集信息 , 并不拥有对商品的所有权 , 如美团、饿了么、达达等都采取这一模式 。
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