他们想用 AI,批量生产「中供铁军」( 三 )
之前也走过一些弯路 , 一开始是从中小企业的老客户入手 , 但马上就遇到问题 。 因为没有做过也无法得到验证 , 很难证明有效性 , 就陷入了死循环 。 两个月之后就决定找大客户了 。
FounderPark:现在百炼智能服务的典型客户场景有哪些?
冯是聪:对于存量市场 , 比如帮中国人寿做团险的补充医疗业务 , 他们专门有一个团队是做企业客户的 , 需要知道潜在客户的过往招标、中标信息 , 采购意向和预算 , 把这些信息整理给销售 , 可以帮助判断是否有机会得到这个客户 。 比如中国人寿想去拓展中国移动 , 它想知道中国移动前三年的采购商家、采购费用等 。 我们把收集到的信息给到中国人寿的时候 , 他们的销售非常开心 , 因为每年12月才会进行第二年的招标 , 现在还有足够的时间进行商务拓展 。
对于新拓市场也是一样的 。 有些公司原来做的市场可能只能覆盖到一线城市 , 但是现在竞争过于激烈 , 需要往二三线、甚至四五线城市下沉的时候 , 原来的渠道是行不通的 , 通过百炼智能的服务可以找到拓展新的渠道 , 精准地找到目标客户 。 除了具备独有的工具优势 , 百炼智能的后台还实时监控具有发布资质有效信息的网站 , 只要一发布 , 几秒内就能自动推送给客户 。 最核心的一点是能够根据过往的招标信息 , 提前帮客户预测招标时间和项目预算 。
对于需要门店配合的市场 , 比如润滑油只有ToB市场 , 首先可以统计国内将近300万的汽车4S店和汽修厂的数据 , 帮助精确算出客户的市场覆盖率;第二点是能快速提醒周边有哪些刚开业的客户 , 刚开业就接触的成功概率会高很多;第三点是能够监测竞争对手的合作状态 。
FounderPark:百炼智能是集中在几个比较大的市场吗?还是全行业覆盖?
冯是聪:现在覆盖的主要行业有五个 。
第一个是科技行业 , 包括SaaS公司 , 销售硬件、软件、云服务、解决方案、企业服务等公司 。
第二个是快消行业 , 包括食品、饮料和日化等 。
第三个是金融行业 , 包括银行、保险和证券等 。
第四个是能源化工行业 , 包括油、气、煤、电、轮胎等能源化工 。
第五个是制造业 。 物流是目前在孵化的一个行业 。
FounderPark:目前的领域如何去积累行业的Know-How*?
冯是聪:做这个行业要真正服务好客户 , 增加客户的经济效益 , 必须沉淀行业Know-How , 只能脚踏实地地深入这个行业 。 百炼智能的团队在早期会跟着客户 , 看他们的销售是如何拓客的 , 在拜访过程中关心、记录的数据 , 都能沉淀到最后的产品里 。
其实一句话可以定义 , 观察一个行业如何进行销售的 , 这就是行业的Know-How 。 针对线下门店的销售 , 必须要确保门店信息的准确性 , 需要结合个人数据和众包服务判断;针对联系人的线索 , 要确保号码准确、联系人真实有效 。 面对刚接触的行业 , 会先试推数据 , 根据销售的反馈不断迭代 , 效果会越来越好;任何竞争对手进入这个行业时没有迭代的过程是做不好的 , 这才是真正的行业壁垒 。
Know-How:技术诀窍 , 多指从事某行业或者做某项工作 , 所需要的技术诀窍和专业知识 。
FounderPark:很多企业在积累行业Know-How的时候都会面临主攻中大客户还是小型客户的问题 , 百炼智能是如何做选择的?
冯是聪:会选择从中大客户做起 , 因为中大客户既有支付意愿 , 也有支付能力 , 最大的好处是公司稳定;小微客户最大的难点是有支付意愿 , 但没有支付能力 , 因为小微客户首先要解决的是生存问题 。
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