专访快手高级副总裁于冰:技术toB,轻装上阵( 三 )


这造成的结果是持续的高额亏损 , 即使能勉强盈利 , 也需要用数年的亏损换得 。
快手希望在toB领域重塑一套新的商业逻辑 。 “StreamLake的商业模式注入到行业后 , 是有让行业从亏损到盈利的可能性的 , 会给行业带来很多变化 。 ”于冰对36氪表示 。
首先 , 在云服务的计费模式上 , StreamLake就与传统云厂商有很大不同(甚至是截然相反) , 于冰将这形容为“与客户的同向逻辑” 。
还是以知乎案例来说 , 如果是传统云厂商的方案 , 出于提高清晰度的目的 , 只要不断增加码率即可 , 但这意味着所占带宽飙升 , 耗费成本极大 。 但StreamLake为知乎提供的技术服务 , 核心是通过优质的算法与压缩技术 , 让知乎平台的视频 , 既小(流畅、且不占大带宽)又清晰 , 最终在保证画面质量的前提下 , 还能实现带宽成本的可控 。
反映到商业模式上 , StreamLake的方案除了收取一部分技术费用以外 , 对于能够节省的客户侧带宽费用 , 采用了双赢的商业模式 , 这就意味着StreamLake想要实现更多收入 , 需要先帮客户节省大量的带宽成本 , 也就真正与客户的业务目标 , 成为了“生命共同体” 。
“边界感”也是快手toB业务另一特点 。
行业里云厂商普遍追求“大而全”的解决方案 。 架构上 , 从底层IaaS到上层SaaS;行业上 , 从互联网、金融、工业 , 都能见到传统云厂商的身影 , 这背后的驱动 , 自然是巨头在前期疯狂的烧钱投入后 , 对云业务的营收(甚至是盈利)期待 。
有了先行者的种种借鉴 , 快手也对toB业务的“做与不做” , 有着清晰的定位 。 “我们就专注解决一个问题——视频化 。 ”于冰对36氪强调 。
除了产品上的专注、聚焦 , 在商业模式上 , 快手也时刻注意规避盲目扩张、烧钱 , 而是坚持健康、正向、甚至是有利润的B端业务 。 据36氪了解 , StreamLake目前已经拥有独立的技术产研、销售、实施团队;2022年初 , 快手StreamLake已经实现了正向营收 , 这也让于冰及其团队 , 对坚持的业务策略与方向更加笃定 。
当然 , 作为一支公司内部孵化的、尚且年轻的“创业”团队 , StreamLake仍然有不少“补课”的工作 , 比如如何在以toC为主的业务氛围里 , 完善团队toB的方法论;以及如何更好地理解并消化客户需求 , 这些都让于冰有了“杀回(创业)市场的感觉” 。
从toC到toB , 新思维在慢慢点燃StreamLake 。 快手总部 , 一位StreamLake团队成员的桌上放着《给客户一个理由——华为销售谈判与沟通技巧》 , 过去这样一本书几乎不可能出现在快手技术员工的桌面上 , “toB神秘且日常 , 真正的高手都是在每一个环节和细节上做到了极致 。 ”这位StreamLake员工在分享笔记上这样写道 。
对于StreamLake的未来 , 于冰谈到了Snowflake——这家诞生于硅谷的独角兽 , 在做好、做透了云原生数据库这一件事之后 , Snowflake取得了巨大的商业成功 。 2020年9月 , Snowflake上市开盘后股价即暴涨104% , 目前市值超过500亿美金 。
“我们希望做视频领域的Snowflake 。 ”于冰告诉36氪 , “我们跟客户就聊音视频+AI , 就解决这两个问题 , 其他东西都不做 , 只要是视频化升级 , 做汇聚和分发的事情 , 找StreamLake就好了 。 ”
简单、却极致 , 这是于冰对StreamLake的期许 , 事实上 , 他早已将这一标签 , 藏在了StreamLake的命名里 。
如果直译过来 , StreamLake的意思是“溪流湖” 。 于冰告诉36氪 , 快手成立至今 , 做的就是汇聚海量的视频内容 , 再分发给几亿用户 。 从内容到用户 , 当中的流动 , 如同涓涓细流、汇入湖海 。 “这是我们坚持了十多年、一直在做的事 。 ”他说 。