自媒体|钉钉叶军：to B平台的唯一出路是开放原创

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

主要观点
·当产品功能相似的时候，本质上的差异是心智不同。最终区分产品受众的是心智，你选择什么样的心智，决定大家会在什么场景下首选你。

·每一个赛道可能都是如此，第一名做大而全，第二名切一个很强势的刚需入口、刚需功能点，第三名一定是做细分市场。
·没有所谓的最佳实践。不同行业、不同阶段的企业在应用系统和SaaS方面是有多样性的，做一个非常标准的系统服务客户，只是个阶段性的过程，未来不得不面对跟客户长期合作以及定制化需求。
·数字化组织的两个核心要素：一号位的理念+数字化的产品工具，落到钉钉上是三个词：Context、Control、Communication 。
·组织数字化最基本的功能就是提效降本，数字化更大的价值在于业务数字化。
·钉钉希望把整个产业的上下游协同起来。有三类产品在企业间提供价值：上下游组织、上下级组织、企业间内容和营销生态（包括视频号、看看、圈子、服务窗等）。
·组织数字化和业务数字化的终局，对企业的价值就这三件事：全链路数字化，控制成本、效率、营收；数字资产，方便提升企业的决策效率？和基于数据加工以后的二次增值；云需要一个统一的端，云和端合到一起形成一套统一的数字化终极解决方案。
近日，钉钉总裁叶军、脉脉CEO林凡、湖畔组织专家道一与多位创业公司创始人就企业数字化工具的选择做了一次深入交流。

钉钉总裁叶军
以下为叶军口述：
2015年，无招带领团队从“来往”项目撤出来之后做了钉钉，这是阿里少有的几次由员工自发驱动带来创新作品。最开始是希望解决企业的管理问题，让企业的管理从线下转到线上。
我是两年前来钉钉的，那时候钉钉是一个老板喜欢、员工不那么喜欢的工具。很多人认为，钉钉就是帮着老板管员工。
最近两年，我们做了很多改变，疫情之下，市场发生变化，国内外的同类产品都在迭代、升级。国外的Microsoft Teams、slack ，国内的企业微信、飞书、WeLink等等，每个产品都在进步，我们也在观察学习。
我们非常重视管理，这是钉钉的性格也是基因。这两年，我们做了大量工作让钉钉这个产品更有温度。我们在员工协同、低代码开发、第三方生态繁荣方面做了大量工作。
这两年，钉钉保持高速增长。在疫情前，我们的DAU只有几千万，大量是聊天和考勤产生的。
最近两年， DAU结构有很大变化，出现了大量2000人以上的中大型企业的DAU 。
中国五百强企业，接近一半在活跃地使用钉钉，“专精特新”企业名单上，有50%以上的企业在使用钉钉，国内的三甲医院也有一半以上使用钉钉。
使用钉钉的角色大大增加了，教师、HR、行政、财务、采购、工人、律师、物业等都在用，使用深度也从考勤逐渐渗透到“人财物事产供销研”各个方面。
1
走向开放的PaaS平台