自媒体|钉钉叶军：to B平台的唯一出路是开放( 三 ) 原创

过去有些企业从钉钉上切走，第一是没有服务好；第二，过去两年钉钉对于知识密集型企业所需要的协作工具，比如文档的重视度不够。
两年前我们的主战场不在这里，没有这么大的精力去搞这个事情。但这两年我们战略投入之后，像文档、会议这样的产品在能力上已经补齐了，知识库我们也做了，企业协作的需求得到很好的满足。
3、从开放API到容器级开放
很多人说，这两年钉钉每次新版本发布都有些新东西。钉钉的进步是被用户看在眼里的。
我的花名叫“不穷” ，意思是我们要做到层出不穷的创新和迭代，只有这样，才能够走向未来。
本质上我们不惧怕竞争，但需要团结更多的生态，包括阿里云生态的支持，为我们的生态开放所有钉钉能够开放的接口和能力。
互联网公司都喜欢自研，这是互联网人的骄傲，大家都觉得自己更懂自己，最终选择自研。字节以前也用钉钉，团队还来过阿里交流，当时我们还给他们分享了阿里如何做自研、在钉钉上怎么做开发。
当我们看到这么多企业有能力去自研以后，钉钉的任务就非常聚焦，就是给这些企业提供丰富的API、丰富的接入形式，包括钉钉的连接器和主数据。
在API层面，大家都在跟我们对接，我们现在有2400多个API ，同行也追得很快。
但是在连接器和主数据上，我们的优势非常明显，甚至连接器都已经生态化了。
前两天有一个生态合作伙伴很开心地告诉我们，一个月卖了20套钉钉专业版的产品，当然卖的时候是加上他们的连接器产品一起卖的，企业用这个连接器产品连接他们的财务系统和审计系统或者金蝶、用友的系统。
【自媒体|钉钉叶军：to B平台的唯一出路是开放】
讲到开放，不可避免要讲到生态，平台上这些生态合作伙伴对于我们开放能力的支撑帮助是非常大的。
钉钉目前生态伙伴超过4000家，上架的公司软件超过1100多个，这可能是中国最大的SaaS市场。
从开放的角度， API的开放对于钉钉、飞书、企业微信这样的平台都是非常重要的，我们不仅自己开放API ，而是希望跟伙伴一起开放API ，最终的开放生态应该是人和人的连接、人和设备的连接、系统和系统的连接。
关于开放还有一个视角一定要谈，就是企业中已经有大量低代码的应用，比如钉钉上的简道云、氚云，还有钉钉的宜搭等等，大概有十几款低代码开发工具，这些低代码的应用有很多数据沉淀，能不能把这些信息孤岛连接起来？
比如基于一个平台底座的情况下，我们两个聊天过程中就能把一个业务直接完成了，甚至不需要脱离聊天界面。
像现在我们两个聊天，我可以直接发一个审批给你，你输入你的备注意见，不需要离开聊天界面就把事情做掉了。
像这样的开放能力本质上是把低代码这种底座平台的能力、第三方SaaS软件的开发者能力一起连接起来，这是我们在“开放”方面本质上、实质性的领先。
我们还有一点做得比较好的是“酷应用” ，就是在不离开最高频的聊天界面的前提下，把一个第三方的应用，比如北森的工资模块、金蝶的账目科目模块、应收应付模块全部打碎，形成一个半屏的服务器界面，直接在这个界面进行操作。
过去当需要用到第三方应用的时候，一定是在聊天界面发一个链接，对方通过这个链接跳到H5页面，有了“酷应用”之后，用户就不用跳来跳去，体验非常好。

我们开放的早已不只是API ，而是容器级的开放。我相信未来一定都会走到这一步，就是在容器内完成第三方应用的使用。