金融机构闯关数字化营销，火山引擎给出增长之道文|山核桃“每个历史故事背后

文|山核桃
“每个历史故事背后都有一条金融线索。 ”
这句写在《货币崛起：金融如何影响世界历史》一书封面上的一句概括道出了金融之于历史于现代经济的重要性。尼尔·弗格森，这位全球公认的金融历史学家告诉人们，从古罗马的一枚银币到今天银行外汇显示屏上每日闪烁的数字，在人类社会的进步中，金融常常是背后的重要推手。
金融之于经济，就像是血脉系统之于人。从一家金融机构到如今完整的金融体系，历经四十余年的发展，中国金融市场与金融模式在改革与重建中形成了独有的特色。作为经济发展的“源头活水” ，金融业如何在不确定的时代里托稳经济底盘？金融机构又如何在红海竞争中实现持续增长？数字化时代，传统金融业又该如何“上云”破局？
近日，在火山引擎、安永咨询、上海高金金融研究院和北京前沿研究院联合推出的《金融行业零售营销体系数字化营销白皮书》中，我们找到了上述问题的解困之道。
从2C到2B ，作为字节跳动“能力溢出”的企业级技术服务平台，火山引擎为“金融活水”注入数字化动能的同时，也构建起了一套“云上增长”的新模式。
迈向K型分化，金融机构数字化转型的多重关卡
“一半是海水，一半是火焰。 ”
经济学者曾向我们描述了一个“K型分化”的世界：不同国家增长趋势的分化，实体经济与资本市场的分化，不同行业收入分配的分化......
在金融业里，也有这样的一条K型分化曲线。来自中国财政科学研究院的研究显示，疫情以来数字金融指数增长了60.4% ，数字化成为了金融机构能否实现可持续发展的关键因子。

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寻找数据价值，是当前金融业的共识。而营销作为实现数据价值的首要入口，从传统营销到数字化营销的转变，对于金融机构来说并不是一件容易的事。
金融零售业供给端与消费端正在发生变化。一方面，在供给端，随着传统金融机构与互联网平台的深入融合，金融机构的产品组合从单一同质化走向丰富多元化。另一方面，消费端的结构性分化导致了用户需求的差异化。
当行业趋势变化传导至中游金融机构，对“金融活水”提出了更高的要求：无论是内容、产品、渠道还是服务，必须构建起个性化、场景化与精细化的商业生态模式。
遗憾的是，在迎面而来的数字化营销浪潮中，金融机构仍面临着诸多痛点。
由火山引擎、安永咨询、上海高金金融研究院和北京前沿研究院联合推出的《金融行业零售营销体系数字化营销白皮书》显示，当前金融机构数字化营销面临着以下多重关卡：
如营销科技在金融行业认知程度较低、“新客获取，老客维护”等突出痛点以及红海市场下中小机构拓客难，头部机构存量客户裂变难等问题......
如何破局？需要进化的不仅仅是金融机构，还有来自工具与技术的赋能。
变革中的金融机构，究竟需要一朵怎样的“营销云”？
事实上，区别于农业、建筑业等信息化转型历史较短的行业，金融业的信息化建设其实有着悠久的历史，但由于金融业结构复杂，容错性低，产品思维浓重，同时因对信息的准确性与安全性要求更严苛，因此营销科技（MarTech）对传统金融业的改造一直缓慢而艰难。
营销科技是一个是大概念与宽赛道。在这一概念的创始者Hubspot的高级副总裁ScottBrinker眼中，包括营销云、营销自动化、CRM等所有与企业营销活动相关的技术，都属于MarTech的范畴。