金融机构闯关数字化营销，火山引擎给出增长之道( 二 ) 文|山核桃“每个历史故事背后

梳理营销科技的发展历程，不难发现，尽管国内营销云的起步较晚，但随着终端数字化营销需求的上涨，营销云并不缺少市场。

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但残酷的现实也摆在眼前。很多企业选购了诸多营销科技类工具，但这些看似华丽的工具由于脱离了行业与企业的目标客户与应用场景，导致企业无法实现稳定的增长。
上述痛点也体现在金融机构数字化营销的“云化”过程里。
业内人士时常将金融业的数字化转型比作是“大象起舞”的过程。正如火山引擎总裁谭待所言：“它（金融领域）对流程、安全和存量系统兼容性有更高要求。 ”
如何能让“大象起舞”？透过火山引擎在金融行业的赋能案例，我们发现，对于变革中的金融机构而言，它们更需要一朵在获客层、体验层与内容层上实现全面赋能的“营销云” 。
在获客层，根据安永的调研结果显示，目前各类金融机构普遍面临“新客拉新难，老客维护难”等问题，渠道把控能力较为薄弱。
这是金融机构传统营销模式所导致的痛点。
在中心化的营销场景下，金融机构以往主要通过公域广告投放，由于缺乏对目标用户的精准画像分析，导致效率低下，客户转化率不高等问题。
火山引擎的解法是通过全域营销，帮助金融机构提升渠道触达能力。

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以火山引擎与某股份制银行智能决策引擎项目为例。在该银行与火山深度合作落地的“营销决策实验室”项目中，火山通过将个性化推送实验、广告投放实验、落地页建站实验、推荐算法编程实验等数字化营销方法论与该银行十多个系统集成对接，帮助该银行实现了公域与私域用户数据的一体化追踪与处理，为该银行带来了显著的用户增长。
数据显示，该银行首页核心功能区用户活跃度提升40% ，部分实验产品交易率提升8% 。。
在获客之外，如何在同质化的红海竞争中找到差异化价值，同样考验着金融机构对新场景的挖掘能力。
长期以来，金融产品呈现出高度的同质化，无论是存款、贷款，还是保险与证券，同质化的产品非但没有帮助金融机构建立核心护城河，反而让金融机构饱受“价格战”之痛。
核心原因在于金融机构没有找到新获客场景来提升用户体验。白皮书也显示，近七成金融从业人员都认为增加获客场景是数字化营销的核心价值之一。
在体验升级方面，火山引擎的创新技术可帮助金融机构突破同质化的竞争。
其中，华林证券和火山引擎联合打造的新一代“证券交易”软件——海豚股票App ，就是很好的案例。
区别于其他理财产品， “海豚股票App”聚焦Z世代的财富管理需求，从内容、交易、社交等不同场景为年轻客群提供了全周期、伴随式、有温度的理财服务体验。

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打开“海豚股票App” ，曾经枯燥的投教内容变得生动有趣，投资不再孤单，而是以社交的方式呈现......如华林证券CEO赵卫星对“海豚股票App”的评价：“有得看、有得玩、有得学、有得赚” 。
更为关键的改变则在内容层。背靠蓬勃发展的抖音财经内容生态，火山引擎帮助金融机构打造特色内容体系，提升了金融机构的品牌价值。
以北方某股份制大行为例。火山引擎为其提供了从智创到智能运营的端到端解决方案，不仅包括6万篇第三方专业内容，接入数万财经权威作者，同时基于财富服务场景，火山引擎为该银行量身定制了基金、保险、理财、证券、房产、信用卡、养生、生活8大类目的内容服务体系。