王怀南|55岁二次创业，他想送马云一双好鞋( 三 ) 小米科技|马云|创业

首先要改变速度。
在做宝宝树APP的时候，王怀南就曾要求团队每两周出一个新版本。所以，他也拿出了同样的架势，要求做团队两个月出一款产品。但事实远要骨感得多，团队从研究人进入中年后的骨骼肌肉变化开始，翻阅了两三百篇论文，做了近万人次的调研、开模修改再打样……第一款产品用了8个月才正式推出。
不过，这8个月还是非常值得的。跑通生产的过程中，也是拆解架构的过程，当把鞋拆解成鞋底、鞋垫、鞋楦、颜色等基础变量之后。在用“第一性原理”拆解完鞋子的生产，就可以套用苹果的策略，把控基础变量，把鞋这个原本拥有无数sku的品类简化到“不可思议” 。
第一款鞋用了8个月，第二款用了4个月，第三款用2个月，第四款用1个月……当这帮互联网出身的局外人，补足了做鞋的基本知识后，就开始进行快速的复制超越。王怀南甚至预言，到2023年， “晌午”将在产品层面赶上世界最优秀的鞋，因为“我懂了这个游戏怎么玩了” 。

田忌赛马
而作为一个初来乍到、以快制胜的“搅局者” ，王怀南的方法论背后，还藏着一套颇为狡黠的竞争策略。
“如果对手也模仿我们的策略，同样月月打新款，那么就会改变他所有的节奏。打碎竞争对手的节奏，就是最优秀的战略。 ”这种错位竞争的“田忌赛马”策略，也同样被王怀南运用在日常运营的方方面面。
【王怀南|55岁二次创业，他想送马云一双好鞋】首先是日常的客服。
“我得亲自服务用户，这其中真正的好处是，让这家公司的创始团队特别的知道，鞋卖不出去的时候是因为什么？”王怀南带着一个小组，从最初的每天300个调研电话，到每天500个售前售后咨询，再到巨大的问题列表， “在丰富的人群里游泳” ，用日复一日从用户那里收集来的小数据，探寻每一双鞋子没有卖出去的原因。
“在做鞋这个领域，我是一号位上，别人是公司工资最低的人来服务，他有大数据，我有小数据。为什么创业团队赢，有的时候还不在于速度问题。我们的口号是全员销售，大家以为我是在建立渠道，我其实在做文化和核心价值的建设。 ”
另一边，不同的用户定位，也意味着不一样的市场策略。在首款产品上市后的数据收集中，王怀南就发现， “晌午”的第一批用户不是老年人，而是中年人。而不同于老年品牌必须配备线下门店的策略，中年消费者是可以用电商模式拿下的。
其中，关键的是要把服务做得特别好。 15~20%的人觉得尺寸不合适，即使已经穿了30天，仍然提供替换。 “你的忍耐性要大到不可思议，对用户好到不可思议，这个账短期来讲别算得太清楚。 ”
售卖结束了，王怀南还要自己打电话去询问满意度，花了钱的用户大都不会说假话，老年人更是实话实说。目前的反馈结果，满意度已经达到了95% 。
而在复购率方面，从“晌午”上线的前30天开始，复购率就达到了25%左右，目前已经逐步上升至33% 。相比业内平均不到3%的复购率（即100个人里，只有3个人在一年之内买了同样的品牌），王怀南发现，时尚是不引起复购的，很少有人会买两件同样的衣服，但舒适是可传导的，人们是愿意把舒适的鞋子推荐给身边人的。
也正是基于这一基础，目前“晌午”的销售量也在持续增长，月度增长已经达到50%-70% 。
王怀南还准备用IT的方式做米茶科技的第一场发布会，让消费者意识到，他们想打的是一个产品战，一场关乎生活方式的竞争。 “你为什么能在一年里完成了别人几十年的路？其实我也没有，我做的东西比你简单，我们的互联网基因开始发生作用了。 ”