本文转自:新华网7月17日|星途黄招根“星途启动‘双网共修’计划,打造无忧服务网络”
【本文转自:新华网7月17日|星途黄招根“星途启动‘双网共修’计划,打造无忧服务网络”】本文转自:新华网
7月17日 , 奇瑞集团高端品牌——星途正式对外发布了“双网共修”服务网络计划 , 开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限 , 以满足星途用户对便捷服务的需求 。 该计划的实施 , 将帮助星途品牌快速覆盖服务网络空白城市 , 服务网点数量由现有的288家迅速提升至435家 , 奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、星途营销中心总经理黄招根在谈到星途的服务网络建设时表示:“双网共修计划是我们完善服务网络、升级服务体验的核心举措 , 在双网共修计划的加持下 , 星途品牌今年底服务网络将达到500家 , 用户可在全国绝大部分地区不超过50公里距离内获得专业的售后服务 , 明年目标达到800家 。 ”
文章图片
汽车销售及服务网络的建设是一项庞大、耗时 , 且需要投放大量资金的工程 , 成熟的售后服务网络覆盖全国400多城市 。 现有的奇瑞汽车服务网点在培训合格获得授权后 , 依据星途汽车高端服务标准为星途汽车用户提供完善的售后服务 , 可以说是现有最高效最可靠的服务网络扩张方式 。 截至到7月15日 , 首批授权的130家奇瑞汽车服务网点已经具备了服务星途用户的条件 , 备件、诊断仪、系统、专用工具等已准备到位 。 而作为奇瑞汽车集团旗下高端品牌 , 星途汽车自品牌成立以来 , 便一直秉承“懂用户所想 , 宠用户所需”的品牌服务承诺 , 已经建成完善的高端品牌的售后服务体系 , 而这一体系也可快速的向“双网共修”计划中的兄弟品牌移植 , 在快速扩张本品牌服务网络同时 , 也同步提升的相关网点的服务水平和服务能力 。
文章图片
在服务网络迅速扩张的同时 , 星途汽车同样高度关注服务品质的“质”变 。 “六个一”服务承诺和首任车主的四大权益进一步丰富了星途服务的价值 。 “一位热情专业的管家 , 一个温馨舒适的环境 , 一杯甘甜暖心的热饮 , 一份透明清晰的报价 , 一份营养健康的午餐 , 一次安心愉悦的体验”将服务的细节和要求简单、明确、完整地进行了表达 , 方便用户看得懂也记得住 。 “终身免费发动机质保、终身免费变速箱核心零部件质保、终身免费道路救援、终身免费基础流量” , 首任车主的四大权益让星途车主全程无忧畅享高品质的用车生活 。
文章图片
黄招根在接受采访时表示:“在当下的汽车市场 , 汽车产品是平台 , 服务才是真正的商品 。 从前用户买完了车 , 营销过程就算圆满完成了 。 而在今天 , 用户买车后 , 我们的营销服务才算刚刚开始 , 我们要和用户成为长久的朋友 。
星途一直致力于向消费者提供高品质的服务体验 , 过去由于受限于网络数量 , 部分地区星途用户在服务的便捷性上存在一定的短板 , 接下来有了奇瑞服务网络的加入 , 将大大提升星途品牌服务网络覆盖率 , 年内我们的售后服务网点目标提升到500家;未来我们的目标是超过1000家的服务网点 , 让我们的用户获得售后服务的半径达到甚至小于30公里 。 同时我们也会在“六个一”服务承诺和四大权益的基础上进一步丰富、完善用户权益 , 让服务真正成为星途品牌的长板 。 ”
- 本文转自:人民网-安徽频道党的十八大以来|数智赋能丨安徽新闻联播头条播出海螺矿山无人驾驶项目
- 本文转自:光明网长春光机所空间二部科研人员在进行太阳Hα光谱成像仪波长定标试验受访单位供...|国之所需心之所系 这里有群敢啃硬骨头的“追光人”
- 本文转自:人民日报近年来|建议|鼓励企业回收废弃电子产品
- 微信视频号的心病
- 本文转自:央广网央广网深圳7月18日消息(记者 彭艺娑)自7月18日起|深圳将发6000万元“惠工消费券”!今日开抢!
- 本文转自:名城苏州【时政专稿 宋颖佳 支俊 蒯军】为让老年朋友共享经济社会发展成果|智慧养老有温度“苏式颐养”更有范
- 本文转自:中工网【向上吧 新工匠】原标题:何冰为上海电力供给动脉安上智能哨卫|博士工匠和他的供电“神器”
- 本文转自:太原日报7月17日|晋西集团技术转型轮训骨干 已有超过400人参与其中
- 本文转自:文汇报▲车右智能科技有限公司自主研发的无人驾驶小巴。|AI+无人测试基地自动清扫、AI+数字底座升级……数字化场景应用在临港新片区崭
- 本文转自:经济日报数据来源 京东消费及产业发展研究院 本版编辑 李 瞳 林 蔚说数:精准...|经济日报携手京东发布数据——高温天气催热消暑食品