流程|合思·易快报佟佩泽：费控SaaS赛道独角兽终结“报销时代”( 六 ) 流程,财务,报销,居中,减负

回归第一性原理，技术不是目的，服务客户才是初心
汪海峰：
有哪些新兴技术您觉得可能会改变我们的模式或者说改变我们的竞争格局？有这种技术存在吗？有些公司用类似区块链的技术或者RPA，您怎么看这种新兴技术呢？
佟佩泽：
这个问题特别好。我们前阵子刚内部做了一个讨论，我们跨界地去看AI这件事情，很多AI公司最后要么做成了外包，要么做成了一种形而上的理论性的咨询。
当然也有很多头部厂商做得非常好。他们找到了一个垂直的场景，找到AI和实际业务贴合的一个场景做结合。早期，我们也很疯狂地做过AI。在Tensorflow刚出现的时候，我们想用AI解决发票的识别，比如某餐饮公司给你开出餐饮票，能不能被这个系统聪明地认知到这是一张招待费，并且知道这笔招待费应该报销多少钱，而不是票面价格。我们当时做了这些尝试，但效果不太好。正因为有这种尝试，在市面上又看到一些AI公司的挣扎，我们也在内部讨论一个问题：技术和财务究竟谁更重要？那我们现在阶段会认为技术已经远远走在财务前面了。
放眼中国，不去看国企央企，他们的财务制度略有差异，只看民企的话，我们会认为阿里是一家记账记得很好的公司，因为淘宝每天那么多订单都要记，这个账的数量是人记不过来的，而且阿里记的不仅仅是财务账，你在淘宝的每一个行为，你买了这个商品它会记账，你没买这个商品它也会记在小本上。为什么你没买？是我哪里做的不够好吗？这个其实是管理会计想要去做的事情。在现在这个时代，我们在技术手段上能够做自动化的能力非常多，但是这些自动化的能力并没有很充分地应用到财务数字化的领域里。所以我们现在更多会想，我们有技术能力、技术积淀，也看到了技术前沿能做出来的很多事情，比如数据挖掘、流程挖掘。那这些东西怎么样才能和当下财务人最切实的痛点结合在一起，帮助他们真的去精准地解决身边的问题，而不仅仅变成一种技术口号或者是一种傲慢的技术先进主义呢？我们希望避免这样的事情，我们希望技术最终还是服务于人的，是以人为本的，我们是真正通过技术去改善人的工作，帮助财务人能够向未来财务去转型。这个时候我们对于技术的选择就会更加克制。
易快报是一家“混血”公司，既有互联网出身的高管，也有传统软件行业出身的高管。这些人混杂在一起产生的一种化学反应是，我们很尊重技术价值，我们的技术架构没有用开源的架构，是我们自研的架构。但另一方面我们又很审慎地去看待技术，因为如果技术脱离于业务的土壤，脱离于客户的真实场景，其实技术是没有意义的。
汪海峰：
从易快报做产品对接客户来看，是真正的以服务客户为导向，往第一性原理的角度出发去思考这个事，要把费控变得更加无感，让整个流程更加顺畅，让客户能够体验更好。是这么理解吗？
佟佩泽：
是的。对于我们来讲，技术是手段，不是目的。真正帮客户解决问题、解放财务才是目的。

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