成立11年估值百亿美元，流程挖掘厂商「Celonis」进击的巨人故事｜全球独角兽( 六 ) 作者｜徐文璞编辑

相对而言，微软在今年频频开展针对流程挖掘赛道的动作。 2022年4月，微软收购斯洛伐克流程挖掘供应商Minit ，以发展其流程自动化产品。
5月，微软对RPA产品PowerAutomate新增多项功能，包括：流程挖掘、任务挖掘、托管RPA机器人、SDK接口、Windows11免费使用、在PowerApps中构建自动化流程等。
RPA厂商
对于RPA（RoboticProcessAutomation ，机器人流程自动化）厂商来说，流程挖掘和RPA在理论上算上下游关系，两者一个负责在企业数字化的过程中提供“体验”报告，一个则是体检后的治病环节中可供选择的“一味良药” 。
据2021年发布的《流程挖掘行业扫描》报告显示， 78%的流程挖掘客户表示，流程挖掘是实现RPA工作的关键。
由于客群存在部分重叠，产品也能形成闭环，更容易被客户接受，所以当下两者出现了“双向奔赴”的现状。 36氪此前亦撰文认为， RPAx流程挖掘是2022第一个企服风口。
具体来说， RPA对小白用户十分友好，主要以易用为目标，通过模拟并增强人与计算机的交互过程，自动执行高度重复性的日常任务。
目前RPA广泛适用于金融、政务、电商与零售、物流等多个行业，但是往往解决的问题非常细分，比如信息录入、统计数据、生成数据、自动下载、报表汇总、辅助审核、发邮件等等，尤其是比较简单、单一的交互应用，不能在同一客户内规模化复制。
过去Celonis在相当长的一段时间里，和BluePrism及AutomationAnywhere等RPA供应商是合作伙伴。此外， Celonis还尝试推出自己的ActionEngine自动化执行脚本。
2020年10月， Celonis宣布以超1亿美元的价格收购流程自动化公司Integromat ，并推出EMS系统，意味着流程挖掘和RPA厂商开始走上殊途同归的道路。
而在Celonis靠向RPA前， 2019年10月，全球最大的RPA厂商Uipath就收购了荷兰流程挖掘供应商ProcessGold ，并基于此推出了ProcessMining 。该产品上线后， Uipath在流程挖掘领域的影响力迅速提升，成为了市占率第三的流程挖掘厂商。
此外， 2022年1月，全球RPA三大厂商之一AutomationAnywhere（简称“AA”）宣布收购FortressIQ ，以增强RPA业务挖掘、发现能力，并为今年的IPO做准备。
可以看出，对RPA厂商而言，流程挖掘是他们扩展业务线创收的一个优选，而RPA厂商的发力也影响着流程挖掘赛道的格局。
06未来：数据科学的下一个破局点
目前，由于流程挖掘行业整体处于发展早期，即便已经跑出行业独角兽，新技术和新趋势依然值得关注。因为它们或许是未来改变行业格局的关键。
在调研中， 36氪发现流程挖掘业务的本质是把客户IT系统里的数据拿出来还原流程及变体，寻找流程优化的解决方案。现在流程挖掘主要发展的方向上，不论是实时监控企业流程，还是在此基础上的业务流程预测及流程干预，都涉及对客户数据的应用。
以预测公司单据审核时间为例。通过实时的流程挖掘和预测，公司可以实现根据实际情况优先处理紧急单据。这种预测性监控需要实时整合业务的上下文数据，明确哪些特征对事件影响较大。
山东理工大学教授刘聪告诉36氪，这类预测性分析对产品的根因分析能力要求很高。因为具体场景面临的问题不同，数据就不一样，所以很难知道哪些数据是关键因素和必备信息，要实现准确的预测结果，提取的数据范围就会很大。
在这里，对流程挖掘厂商来说面临两个痛点，第一个是找到核心数据的能力，第二个就是数据保护。

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