成立11年估值百亿美元，流程挖掘厂商「Celonis」进击的巨人故事｜全球独角兽( 五 ) 作者｜徐文璞编辑

从成立时间看，近3年创立的流程挖掘公司约占整体的1成。而早期成立的公司可以追溯到上世纪中叶，多由其他业务转型而来。创立于2000-2010年间的纯流程挖掘公司，则多脱胎于某个科研项目。
进一步观察3年内创立的流程挖掘公司，可以发现，流程挖掘正在从注重流程的欧美地区扩展到亚洲等后进地区。如2019年，伊朗成立了第一家流程挖掘厂商BehfaLab——这家公司是从咨询业务扩展到流程挖掘领域。
除此之外， 36氪发现，近3年成立的公司多是纯流程挖掘公司。这些公司的创始团队此前就专注于某一特定领域，后用流程挖掘技术赋能该领域。如2020年创立的Datrics ，专注于金融垂直领域。
而通览各流程挖掘厂商的官网，或许由于流程挖掘的技术和产品对许多客户来说还算不上熟悉，技术科普和开发者社群出现在了大部分公司的官网。其中，还有公司既做流程挖掘业务，也为相关行业人士提供技能学习证书。这或许可以从侧面印证行业还处于被认识的早期阶段。
而从行业内公司的融资金额和轮次看，上述观点再次得到印证。目前独立的（未被收购）流程挖掘公司，即便多次登上相关评选榜单，融资轮次也多处于种子轮和A轮融资间，金额一般在数百万美元以内。
在这些公司中， Celonis以上百亿美元的估值和处于完成D轮融资的阶段，甩开了行业竞争者一大截。
整体而言， Celonis的竞争力体现在落地行业和落地场景更丰富；产品功能完备，可为客户提供流程挖掘和优化的一条龙服务；注重用户体验，在约占用流程挖掘项目70%-80%时间的数据提取环节， Celonis提供上百种连接器满足用户的多样化需求。

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流程挖掘厂商落地行业和场景概览图源：36氪据公开资料整理

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有复合解决方案的流程挖掘厂商概览图源：36氪据公开资料整理

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流程挖掘厂商的连接器情况图源：36氪据公开资料整理
05跨界而来的巨头和RPA厂商
上节概述了流程挖掘赛道的整体情况，涉及的主体包括靠流程挖掘起家的厂商，传统IT巨头和RPA厂商。三者在行业中各有切入点，并带有各自基因的优劣势。本节将展开对传统IT巨头和RPA厂商跨界做流程挖掘业务的观察。
传统IT巨头
对海外大厂来说，陆续推出的流程挖掘产品，可能并不是主要的售卖点，而是一种销售工具。
国内流程挖掘厂商望繁信CEO索强告诉36氪， SAP、IBM等老牌软件厂商的大部分软件不是订阅制收费，而是一次性采购后每年收取少量的维护费。这类大厂的软件质量足够稳定，客户没有强烈的更换、升级需求，在产业数字化向数智化升级的过程中，就产生了很多“钉子户” 。大厂也无法从“钉子户”手中撬走更多的钱。
SAP等给客户使用流程挖掘产品，通过客户自身的数据直观地告诉他们其目前流程存在的问题，并通过与最佳实践对比，刺激客户对新系统的购买欲。因此，对于这类海外大厂而言，流程挖掘更像是销售工具。
或许是通过早期和Celonis直接合作， SAP见证了流程挖掘赛道的快速成长， 2021年SAP在该领域布局的步调开始提升。 2021年2月， SAP收购流程智能厂商Signavio ，补充了SAP在业务流程智能软件的能力。
IBM则在2021年4月收购了知名业务流程挖掘厂商myinvenio ，以增强其智能自动化能力。

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