车企如何迎战数字化？详解神策数据汽车行业解决方案

日前,以“卓越用户体验,数据驱动价值”为主题的神策数据汽车行业版发布会召开。 “链接用户,驱动未来”是神策数据在汽车行业的核心愿景,本文将聚集汽车行业数字化解决方案,通过深入剖析增量市场放缓后车企面临的挑战,洞察车企真实需求,详细介绍神策数据汽车行业数字化解决方案如何通过一系列数字化手段,帮助车企打造集数据智能和体验运营于一体的数字化竞争优势。
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一、汽车行业发展现状与营销趋势
近年来,汽车行业的增量市场在放缓,如何盘活存量成为车企面临的巨大挑战。加上,汽车用户转化链路复杂,各环节断点严重,这是车企需要解决的痛点。
目前,汽车行业在营销领域的发展趋势主要表现在:
第一,营销需求变化。品效需求再升级,高质量线索+转化的“品销合一”是目标。
第二,营销策略变化。多渠道构建私域品牌,深度运营,打造品牌特色是关键。
第三,营销渠道多元化趋势。融合各渠道数据,打通全链通道,打造更好的营销组合策略。
第四,探索不同圈层内心需求,打造有情感、有价值的定制化内容。
结合神策数据汽车行业的愿景与目标、汽车行业的趋势与痛点,神策数据提出“第一方数据和全面互联体验”的战略,即利用第一方数据(私域数据,包括车企的用户全触点,经销商展厅数据、经销商业务系统数据、品牌方的业务系统数据等)进行全面的数字体验升级。
二、神策数据汽车数字化解决方案
神策数据汽车行业版围绕数据闭环方法论SDAF展开,致力于帮助车企实现数字化经营。
Sense(感知)、Decision(决策)、Action(行动)、Feedback(反馈)四个环节可以形成有效的数据闭环,为企业的持续运营打下基础。

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神策数据基于SDAF理念的汽车行业版解决方案架构主要包括五个层面:
●基础层,为车企提供数据存储、合规采集、建模及有效的算法引擎构建等;
●平台层,包括神策为车企提供的三大产品——神策分析云(驱动业务的全场景数据分析平台)、神策营销云(基于全域标签的数字化体验平台)和神策广告云(全链路广告效果监测平台);
●定制层,结合车企的具体业务场景和业务需求,定制化产品与服务;
●策略层,制定用户标签、用户运营、潜客管理、车主价值体系等一系列运营策略;
●运营层,为车企提供陪跑服务,并在过程中协助车企进行运营之道、运营数据诊断、数字化规划和建议等,实现数字化运营闭环的落地。
基于神策数据数字化运营策略,把可实现的动作、可运营的场景落地到神策数据的数字化产品,能够真正为车企带来价值最终实现KPI的提升。
进一步来讲,神策数据在车企数字化领域的应用分为四个维度——数字客户体验、数据驱动型组织、数字媒体销售、跨渠道营销,通过“基础产品、高阶产品、运营服务”组合拳帮助车企实现价值提升。

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三、神策数据汽车行业版
接下来详细介绍解决方案中的三个重要部分:基础产品、高级产品及运营服务。
(1)神策数据基础产品
神策数据汽车行业版基于现已成熟的产品体系,配置搭建了适用于汽车行业的标签分群、运营场景、规划及流程等,方便车企上手使用。
基础产品包括神策数据根基平台、神策分析、神策用户画像平台、神策智能运营平台、神策智能推荐平台、神策A/B测试、神策广告分析平台。