记忆|适老化设计解构：助力老年人跨越数字鸿沟( 四 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

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虽然交互手势的学习门槛很低，但方便、自然的背后，交互手势也不是没有任何缺点。交互手势的主要问题：

不适合精准操作控制；手势本身带有一定的泛行为操作，无法很好的解决。比如，可以通过语音控制音量准确调至50%，但如果通过手势来操作，就需要对调节音量做出更多的区分，这大大增加手势的复杂程度。
识别准确性；由于每个人的手指长短、手势习惯不一样，导致在进行手势操作时，手指或关节会误触屏幕，引发识别错误。
手势学习成本；相对复杂的手势设计，会直接影响用户的使用和记忆成本。

老年人除了生理上的手指偏大，身体机能退化引起控制能力下降、行动迟缓，动脉硬化、震颤麻痹、帕金森等疾病导致手部抖动，使得老年人无法进行精确、复杂的操作手势；因此针对老年人应用的操作手势应该注意：

简化操作手势：单指操作的手势比双指和多指手势更易用（比如电脑触控板的多指手势）；
尽量使用单击：单击屏幕比双击、多击更易用。老年人手指不灵活无法在指定时间内完成连续点击屏幕两次。
注意手势时间：有的手势必须在指定时间内完成、否则会自动取消。没有超时、或超时限制比较长的手势更容易操作。
力道：有些功能需要不同手势力道进行触发，这对于老年人不易操作。
身体部位限制：很多设备开始加入更多隔空手势操作，但这种一般会对动作的要求比较高，对老年人极不友好。

因此在针对老年人的交互手势以“单击”“滑动”等简单、操作成本低的手势为主，同时注意手势的操作时间及力道限制。
2）点击区域需要足够大
老年人由于视觉问题引起眼花、白内障、眼盲等以及触感下降，导致老年人没有办法在准确的位置进行操作。根据费茨定律，任意一点移动到目标中心位置所需要的时间，与目标距离正相关，与目标大小负相关。因此在界面设计中我们需要放大触摸目标使目标足够清晰，才能帮助老年人用户提高点击的准确率和速度。另一方面保证交互元素间相隔距离足够远才能避免误操作。因此建议触屏按钮的对角线至少为9.6mm，鼠标点击区域的互动元素（表单或按钮）的对角线至少为11mm，按钮间的距离至少为2mm。

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3. 记忆力、注意力下降导致的界面理解障碍及操作障碍我们能明显感知到外在生理变化对我们生活的影响，伴随生理变化看不到的大脑老化引起的认知功能变化。大脑和认知之间的关系是一种动态关系，贯穿我们的整个生命周期并相互影响发生着变化，我们的认知领域会随着年龄的增长呈大幅度的下降，其中影响最大的基本认知功能是注意力和记忆力。设计师在进行设计时往往会十分关注物理交互成本（PIC）,缺忽略了需要更多注意力及记忆力的心理交互成本（MIC）,复杂的导航、密集的指令、非常规的思维模型及交互模式都会增加用户的心理交互成本，导致界面理解障碍以及操作障碍。
1）拉长交互时间，避免跨屏任务
很多人认为老年人使用手机时无法进行多任务的操作，是因为老年人的注意力不集中。恰恰相反，当面对同一目标时，相对于年轻人老年人虽然对目标的反应会很慢，但却不会受分心的影响并且能够长时间的保持注意力集中。多任务中断的原因并不是老年人随着年龄增长选择性注意力的缺失，而是因为老年人处理信息速度的普遍减慢。所以“适老化“的产品操作反馈的时长需要拉长，给老年人留够反应的时间。同时老年人文字阅读的速度也会放慢，因此所有交互的时间都需要拉长。