记忆|适老化设计解构：助力老年人跨越数字鸿沟 https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

编辑导读：在大家的印象中，老年人似乎一直是被互联网产品忽略的一群人。尤其是现在互联网在生活中的深入应用，不会用智能产品会对老年人产生很大影响。因此，不少产品开始了适老化改造，帮助老年人更好地融入智能生活。

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2020年，北京市通信管理局发布了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，自2021年1月起，全国范围内组织开展为期一年的互联网应用的适老化及障碍改造专项活动。在这期间工信部公布的首批“适老化”、“无障碍”改造范围涉及媒体、交通、社交通讯、电商购物、搜索引擎、金融、医疗等115家主流网站，以及43个高频使用的app。“适老化”成为了这半年期间大家都在讨论的话题。

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国家为什么要推行适老化？除了已知的放大字号、放大图标之外，怎么的设计可以帮助老龄化人口与互联网的无障碍沟通，使得互联网的边缘人群老年人能够融入科技生活？文章从适老化的概念、老年人面临身体机能退化、记忆退化、行动特点等问题，讨论适老化产品应该从什么方面开始入手？

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01 为什要推行适老化？我国《老年人权益保障法》第2条规定凡年满60周岁的中华人民共和国公民都属于老年人，而适老化的设计针对的就是60岁以上的老人。近几年随着我国老龄化的增长、儿童死亡率的下降，同时生育率也在下降。1950年到2015年，中国每名妇女生育子女总数从6.11下降至1.66，我国正在进入老龄化社会。
另一方面，相对应的我国的互联网使用人群中，老年人占了相当大的比重。截止2020年12月第47次《中国互联网发展状况统计报告》显示，我国手机国民规模达到9.86亿。我国50岁以上的网民占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，其中60以上的老年人占比11.2%，约1亿左右。

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《中国老龄化社会的潜藏价值》显示，有65%的老年人在社交类、新闻资讯类、网购消费类应用都有很活跃的使用数据。其中社交类应用，包括微博、微信朋友圈、QQ空间、人人网等；即时通讯类包括微信、QQ等；垂直类社交网站包括社区社交、婚恋社交等。老年人对网络的需求在不断的提高。

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虽然有着大量的潜在老年人用户，但我们的公共服务类网站及移动互联网应用（app）无障碍普及率却很低，大都存在界面交互复杂、操作不方便、图片缺乏文本描述、验证码操纵困难、相关功能与设备不兼容等问题，使得老年人群体因为不会用、不敢用、不能用等操作问题将互联网拒之门外。疫情之前，不会使用智能机、不会网购、不会网上买票等关于老年人使用智能设备的问题时不时的登上网络热搜引起人们的一阵讨论，但讨论过后依然没有实质的解决问题。
疫情期间由于安全问题我们生活中的大量活动如买菜、打车、公共出行等都需要依赖移动设备，智能设备的适老化问题已经影响到老年人群体的生活、出行。同时也暴露出中国互联网虽然在快速的发展，但上一代的人群正在渐渐被科技边缘化。互联网的“适老化”解决的是如何让现今的老年人群体，以及越来越庞大的这群人能够体会到互联网带来的便利生活，而不是到了60岁就成为被互联网拒之门外的人。那么什么是“适老化”？