拼多多|中国最神秘的百亿美金公司( 三 )
3)大货生产
是SHEIN拿捏尺度最微妙的环节。
服装行业最大的特点是,不太需要为某个新增SKU投入什么固定资产。根据交易成本理论,资产的稳定的专用性,一定程度上决定了市场还是组织关系的选择。
服饰行业小作坊的工人不是真正意义的员工,他们按件取酬,没有最低工资,往往不缴纳社保,他们与小作坊老板的关系,更像是一个市场合作关系,而非雇佣关系。而大工厂的工人往往有最低工资,工厂为他们并缴纳社保,这是一种组织关系。
小作坊存在一些天然的缺点:
- 小作坊的经营十分不稳定,可能会随时倒闭,这也影响到供应链本身的稳定性;
- 对小作坊进行规模化管理的管理成本非常高,管理本身是一件负规模效应的事;
- 虽然固定成本远低于工厂模式,但小作坊与品牌之间仍存在固定的交易成本,小作坊一开始做的是婚纱这种高客单、高定制的商品,对于低客单价的快时尚服饰,每单的收入可能无法覆盖交易成本。
为了解决小作坊经营不稳定的问题,SHEIN把账期做到行业内最短(30天-45天),这种做法在服装行业内堪称厚道。
行业内有的品牌拖欠供应商货款甚至可能长达1年之久,一来二去,很多供应商都被拖死了。2017年产能扩张翻4倍,SHEIN选择扶持自己的工厂,借钱给规模小的工厂,供其买设备、买厂房。另外,SHEIN还会要求合作供应商也不能拖欠上游厂商的工资,一旦有人举报,就立即终止合作。
地理位置远近和IT系统的成熟度,决定了信息传输的效率和透明度;信息传输的效率和透明度,决定了管理成本和交易成本的高低。SHEIN把自己的办公室位置设在了小作坊们的中心,小作坊发生了什么,吃个饭就能知道得一清二楚。
文章插图
SHEIN还建立了一套MES系统,实现了对工厂和工人的穿透式过程管理。
在SHEIN的招聘启示中,是这样描述MES系统开发人员的职责的:“利用我司为合作制衣厂开发的MES系统作为工具,帮助我司生产部门向制衣厂输出管理流程和规则、理念。”此外,SHEIN的跟单员的职责中,也包括“教导供应商操作平台的使用,深入参与到我司运营管理中去”这样的内容。
SHEIN合作的工厂是小作坊,本来普遍没有自有系统,SHEIN的MES是他们的唯一系统,因此一定程度上也确保信息的准确性,不存在工厂用了一套自己的独立系统,然后跟SHEIN的系统再做打通的问题。
此外为提升效率,解决内部采购腐败的问题,SHEIN把分单过程完全Uber化了,采购订单发布之后,平台自动派单或供应商在线抢单,背后都是由算法算法决定,这一过程的交易成本因此可以近乎降为0。
面对中国土生土长的小作坊,SHEIN并没有将其抛弃、另起炉灶。而是充分利用其柔性的优势,又通过信息化改造的方式,解决了小作坊的缺点。
SHEIN与供应商的协作像是一种螺旋上升的闭环:供应商尽可能配合SHEIN提出的高质量服务要求,在SHEIN发展壮大后,SHEIN再反过来扶持厂商发展壮大。通过这种相互扶持的方式,SHEIN如今已经拥有超过300家成衣供应商,还培养了至少100家面辅料供应商,这些供应商对SHEIN“死心塌地”。虽然供应商不在其资产负债表里,但这却是SHEIN最核心的资产。
SHEIN是在既有基础之上做改革的方式,而与SHEIN不同,阿里巴巴旗下的犀牛智造,大型的自营工厂样板间试图用AI来解决大规模和个性化的矛盾,试图直接颠覆整个行业。
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