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1万家店的“小目标”刚实现,蜜雪冰城又在发力新的事业线——
专做咖啡的幸运咖品牌,调整后继续出发,这回总经理亲自挂帅,目前在大众点评上,已经有超过50家店 。
最近,幸运咖的全新形象门店问世,我专程去看了看 。
咖啡这个市场,能被蜜雪冰城杀出一条路吗?
作者 | 国君
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咖啡均价6元,2个月开店超过50家
3月23日晚,蜜雪冰城总经理张红甫发来朋友圈,“冠轩”加入幸运咖啡团队,开始新的创业之旅 。
在过去的四个月里,我们经常可以在朋友圈看到张红甫制作咖啡的趋势,幸运咖啡馆的商店也走出了大本营,在更多的地区开业 。
美式5元,拿铁6元,果咖57元,幸运咖的价格,不需要决策,无法拒绝 。从公众评论信息检索中估计,现在有50多家幸运咖啡馆 。
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幸运咖啡店里有50多家商店
均价6元的咖啡,到底怎么样?用什么型号?能盈利吗?能不能大一点?……
听说幸运咖啡馆新开了一家旗舰店,我就带着我的“十万个为什么”去逛商店 。为了更客观的看待这个模式,我还邀请了一位星巴克的前咖啡师 。
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在探店的过程中,我发现了蜜雪冰城做咖啡的6个“反常规”操作 。
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幸运咖的6个“反常规”操作
1、门头不讲逼格,就要“大”
这家店位于郑州主流商圈正弘城和建业凯旋中间,还在十字路口,占据整条街的绝对C位 。
与咖啡馆常见的冷淡风不同,幸运咖的门头,延续了华与华的经典理论,超大门头吸引注意,超级符号建立记忆,品牌+品类传达有效信息 。
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占据整条街的绝对C位
门口左侧玻璃橱窗上大幅的海报式菜单,配上右侧满24减12元的优惠,让人忍不住进店去“占个便宜” 。
2、空间不讲“调性”,售卖氛围足
门店里的布置,延续了蜜雪冰城一贯的“售卖氛围”,通过海报+立牌+POP+标语+吊旗,成功营造出一种“生意很好”、“总有一款适合你”的消费体验 。
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门店营造热卖氛围
整个门店分为2层,一楼是吧台、零售区,二楼是座位区,100多平的面积利用充分 。
不过大多数幸运咖可能面积没有这么大 。在幸运咖公众号看到,加盟幸运咖,只需要20平以上的店铺就可以,或许打算走低成本模式,消费者接受门槛也能压低 。
3、产品不讲“精品”,但亲民
和精品咖啡的精致讲究相反,幸运咖的产品可以说是“贴近地面” 。
没有黄金萃取没有杯测,没有“辣妈”、“黑鹰”的身影,也没有营造人设的咖啡师 。
5大品类27款产品,其中有14个都不含咖啡因 。小朋友可以喝草莓牛乳、吃冰淇淋,女孩子选阿芙佳朵,咖啡续命党有美式和意式一口香 。
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幸运咖的价格让人无法拒绝
都不喜欢的顾客,还可以尝试不含咖啡因的草原鲜牛乳或路易波士茶,没有时间等的,可以来个2元的雪球冰淇淋,边走边吃 。
暂时什么都不想喝的,2.9元/包的挂耳,49元/500g的咖啡豆,也会让人忍不住带2包回去尝尝 。
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咖啡豆、马克杯,价格都很亲民
吧台是由2台磨豆机和1台咖啡机组成,咖啡机来自瑞士,磨豆机其中一个是国产品牌,咖啡豆是来自“巴西、危地马拉、埃塞俄比亚、哥伦比亚”的四国拼配,都是阿拉比卡 。
丰富的产品线,让所有进门来的消费者,不论是不是咖啡爱好者,都有购买的理由 。
4、美式、拿铁,都默认“加糖”
在外卖平台上点单,美式和拿铁这种通常默认不加糖的产品,在幸运咖统统默认加糖,不加糖或少加糖才是需要额外点选的 。
我相信很多咖啡师会非常反感这个操作 。不过,如果看看市场上有多少消费者是被第一口“苦咖啡”劝退的,就知道默认加糖,也许是个明智的选项 。
5、小白友好,不懂咖啡的人不用尴尬
幸运咖门店入口处,一张海报很醒目:明明白白喝咖啡 。图文并茂地科普了咖啡的组成和口感介绍 。
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明明白白喝咖啡
我点了个“同行套餐”,美式+拿铁+创意咖啡+牛乳茶,4杯满减后花了16元,小哥哥还赠了一把1元代金券,价格的诚意令人感动 。
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4杯满减后花了16元,平均每杯仅4元
因为售价不高,我没抱太高期望值,但第一口拿铁,竟觉得有点好喝 。和我同行的星巴克咖啡师,对5块的美式也给予了不错的评价 。创意咖啡里,咖啡存在感极弱,水果香气明显,这应该是小白最好入门的方式 。
从门店布置到产品呈现,再到门店服务,幸运咖处处表现出一种“小白友好”的姿态:让不懂咖啡的人不感到羞耻,不用搜攻略,努力去装出一种很熟练的样子,而超低的价格又让尝试没有门槛 。
6、不教育市场,而是“顺应”市场
幸运咖的点单小哥哥,毫无距离感,我看到他热情地询问顾客,喜欢奶味多一点还是酸味多一点?然后根据顾客的喜好,推荐拿铁还是果咖 。
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点单小哥哥会根据顾客喜好推荐
而果咖果味浓郁、拿铁奶味为主、美式默认加糖,某种意义上说,都是在“顺应”市场,做接受度更广的咖啡 。
一直以来,做中国咖啡市场教育,是不少从业者“自我感动”的理由 。
但开店的逻辑,是尊重市场、尊重消费者,而不是摆出“你觉得不好喝就是你不懂”的姿态,去教育人家 。
消费者不是小学生,花钱买教育,谁受得了 。
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模式能不能成功,接下来有2个挑战
“咖啡平权”是瑞幸的口号,目标是要让“每位消费者都能买得到、喝得起好咖啡” 。
这是一条大众化、市场化的路 。
现在看来,幸运咖也在做类似的事 。
接下来,幸运咖这个模式能不能成功,第一步就要看多快能实现单店盈利 。
幸运咖用符合中国人的口感+不需要决策的低价,以及包容度极高的菜单组,如果能够通过低价+大量+稳定复购的模式,打磨好门店的盈利模型,“咖啡平权”才有可能 。
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大众都能喝得起、喝得到、喝得惯
打磨好单店模型后,幸运咖的第二个挑战,是能不能快速在全国规模化 。
听店员介绍,这家店刚刚营业不到2周,吧台里有8个人在做产品,一半以上都是加盟商在培训 。
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打磨好单店模型的下一步是迅速复制
开过实体店的都知道,门店隔着马路或者多几级台阶,都有可能让顾客流失 。
一个品牌,单店模型再好,不能让顾客随时随地在街角邂逅一杯好咖啡,就无法稳定复购;如果不能迅速复制,在一个区域内达到信息密度的阈值,就不能形成品牌效应,引发流行 。
《精益创业》用三个词来概括精益创业:大胆思考、小处着手、快速扩大 。具体到品牌就是,在模式上要大胆创新,门店体验要注重细节,当模式和门店打磨好了,就要快速地扩大 。
完成单店盈利模型、拥有快速复制的能力,才能去谈“咖啡平权”能不能实现 。关于这一点,幸运咖需要用后期实力答题 。
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咖啡大众化,幸运咖提供了一个新姿势
茶饮向上,咖啡向下,这句话咖门提出3年了 。3年来,行业里对咖啡向下的尝试也非常多:
- Manner迅速崭露头角,10平咖啡小店如雨后春笋;
- 便利店咖啡年卖一亿杯,麦肯系咖啡如火如荼;
- 瑞幸的闪电式扩张,搅活了一池春水;
- Tims等国际品牌纷纷入驻,就连奶茶店菜单也开始有了咖啡的位置 。
每一种模式都有自身的瓶颈,至今未诞生全国性的连锁品牌 。谁能成为中国版“星巴克”,还有巨大的机会,值得一搏 。
看完幸运咖的模式,我发现,咖啡向下的姿势、眼光还可以更彻底:当我们提起咖啡的时候,别动不动把目标消费者放在一二线城市、年轻白领;别总是沉浸在咖啡的逻辑里,不能自拔 。
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咖啡向下的姿势、眼光可以更彻底
在一二线之外、换种思路和模式,或许能打造更广阔的市场,做出更符合中国消费者需求的产品,发掘出更具中国特色的机会 。
中国不只是摩登大楼,更是乡村的、小镇青年的、重性价比的 。
在中国广阔的土地上,一二线城市加在一起有40多个,却有285个地级市、 2856个县级市、41658个乡镇、662238个村 。
【咖啡厅餐饮加盟项目 餐饮加盟费用多少】在数以万计的下沉市场,咖啡几乎是空白市场 。如果能用低消费门槛、高性价比、亲民销售策略,来抓住普罗大众、小镇青年等等更多的咖啡需求,挖掘增量价值,未来值得期待 。
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