麦肯锡和高盛分析师必备技能：估算市场规模与消费者研究( 四 ) 编辑导语：估算市场规模以及

许多同学在考试中都存在作弊的情况，您知道是什么原因吗?通过问其他人而不是被调查者自己，也许能够更多地了解到个人对行为的看法。
假定法：
“假定允许各类人员自由调动工作，您会更换目前的工作吗?”
思考：还有无其他问法?通过脑爆去思考其他问法。
（6）原则六：数量适中
想想问卷300题，给你5元你填不填。
肯定是很少有人愿意去填写的，因为这个付出和回报明显不成正比。
（7）原则七：注意顺序
问你收入后，接着问你玻尿酸，你感觉如何？
收入是客户的背景信息、玻尿酸是客户的需求信息，把不同类别的信息相互交错的话，其实会增加客户的填写问卷流畅度的。
技巧以上。
练习2：根据你的项目，利用5W2H ，尝试列出问卷内容
确定调研目的、确定调研内容、收集数据、开始调研、分析和总结
界定问题、分解+优先级、取得数据、界定用户、清洗统计、解读总结
Tips:
考虑问卷的形式（建议跳过用户基本属性访谈）。
根据目的进行思考，可以从问题+分解着手。
没有灵感时，可以参考5w2h框架。
问题设置需要考虑7大阻碍。
回收问卷后的整理小技巧，例如排除无效问卷：填写问卷时间过短、常规性逻辑错误：全部填写A、B 。
小结：
需求分析VS大范围的消费者调研。
需求分析：从部份样本中，去深度挖掘用户的需求。
大范围消费者调研：从一群用户需求中，量化的衡量方式。
需求调研与消费者调研是相对核心的调研方法，也是成本相对低的调研方法。当然，也有其他调研方法，我们最后补充。
二、找灵感消费者调研和需求调研的目的是：怎么样去优化产品与服务拿到盈收怎么样找到产品制作的灵感。
那么针对怎么找到产品设计灵感？我们分为以下三部分讲解
第一，什么是产品?第二，如何找到产品灵感?第三，站在巨人的肩膀上。 1.什么是产品产品的四个核心要素：能够供给市场（在目前的技术下可以生产出来供应市场）、被人们使用和消费、满足人们某种需求、包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
下面我们通过具体的例子来进一步感知何为产品：
母亲煮的面是产品吗？一般情况下，母亲煮的面没办法供给市场，被人们使用与消费，所以不是产品。
地震吃面神器是产品吗？一般情况下，地震发生时，逃命比吃面更要紧。所以它错估了需求，不是产品。
保湿面膜，可以满足人们的某种需求，是产品。
2.如何找到设计灵感1）如何找到设计灵感：
（1）顺藤摸瓜：通过需求分析在用户上找灵感，通过竞品分析在竞品上来抄。
（2）无中生有：通过头脑风暴和创新工具进行创新并对产品赋予新的意义。
（3）通过需求分析找到设计灵感。
用户画像（需求分析）的四个维度：通过需求调研→了解现状→明确用户具体目标+明确用户是否曾具有达成目标的行为→具有此类行为，需求存在→当行动>阻碍时，需求强烈。
然后，通过需求分析找到产品设计灵感的关键是：针对阻碍（痛点），找个比现在阻碍更小的。

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（4）借助创新工具，产生创新灵感。
比如：网课来源于某网课的分析框架-关于“某社区次日留存低于30% ，如何提高留存想个方案”（见下图）。