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雷达财经出品文|张凯旌编|深海
“这是一个VUCA（乌卡）的世界。 ”前宝洁CEO罗伯特·麦克唐纳曾借用沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯的领导理论来形容当下世界的商业格局。
乌卡是Volatile（易变的）、Uncertain（不确定的）、Complex（复杂的）和Ambiguous（模糊的）四个英文单词首字母的缩写，其意味着，在全球面临疫情反复冲击、国际局势波谲云诡的背景下，未知和不确定性已经成为了时代的主旋律。
麦克唐纳给出的应对措施是从头至尾的数字化转型，但对于传统零售门店而言，转型谈何容易？事实上，有未能处理好转型的企业已经吞下了苦果，包括一些此前曾在全球范围内呼风唤雨的公司。沃尔玛、家乐福是其中的典型代表，曾在国内备受追捧，但近年来，却不断关闭门店。
为何传统零售门店转型难？转型方向、资金、人才……都是难点。而有赞则为传统零售门店转型，提供了一揽子解决方案。 6月29日，有赞举办MENLO 2022发布会，公布了过去一年公司在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代。其中，针对门店客户，有赞将提供有赞连锁、门店商城、企微-导购-CRM三大助手营销套件、营销画布等产品组合，结合“门店私域运营启航服务”和“门店私域经营咨询服务” ，帮助门店客户实现数字化升级。
除了门店数字化，有赞还为内容变现和品牌DTC（Direct To Customer ，直连消费者）两大客群提供私域运营解决方案，并不断升级进化，以助力客户能更加灵活和强大地面对未来。
传统零售门店式微
“难”——是过去两年笼罩在传统零售企业身上最核心的关键词之一。
随着疫情影响的不断深化，业绩下滑已经成为了行业的普遍现象，无论是中小零售企业还是上市公司，都未能幸免。
中国连锁经营协会发布的《2021超市业态调查快报》显示， 2021年有68.39%的企业来客数同比下降， 67.1%超市企业销售额同比下降， 72.2%的企业净利润同比下降。
另据联商网统计数据， 2021年包括永辉超市、华联超市、家乐福、沃尔玛、物美等20家上市商超企业共关闭门店1480家。
如果说大多数商超零售企业还能勉强维持，那么部分餐饮零售企业则已经难以为继。
《2021年中国连锁餐饮行业报告》显示，疫情之前，国内餐饮市场始终保持高速增长， 2014-2019年，市场规模从2.9万亿增长至4.7万亿，而2020年我国餐饮市场规模则下滑15.4% 。
一个广为流传的数据是， 2021年共有超100万家餐饮相关店铺注销，其中快餐店注销了近40万家，奶茶店注销了近35万家，火锅店注销了近10万家。
进入2022年后，餐饮业的日子似乎尚未看到曙光。 6月15日，国家统计局数据显示， 1-5月餐饮收入16274亿元，同比下降8.5% ，其中5月餐饮收入3012亿元，同比下降21.1% 。
【京东|乌卡时代，Are you OK?】为了生存，不少知名餐饮、老字号品牌都加入了外摆阵营，同时开通外卖服务，用以缓解暂停堂食带来的收入危机。但这个思路并非适用于全部餐饮品类，对于火锅、烤肉等要求食用场景的门店，以及一些讲究菜品新鲜度的高端餐饮，外卖的路很难走通。
除了餐饮和商超，百货、服饰、美妆等零售业态的发展也难言顺利。如今年以来，韩国化妆品巨头爱茉莉太平洋旗下两个子品牌悦诗风吟和HERA赫妍、绫致中国旗下男装品牌思莱德、瑞典快消巨头H&M等都已出现大面积关店潮。但这个锅，不能全“甩”给疫情。