产品|互联网商业产品入门

编辑导读:市面上互联网商业产品千千万,他们赚钱的模式不尽相同但是又有共同的底层逻辑。本文作者对互联网商业产品的类型、模式、定价策略和角色关系等做一个系统而简洁的介绍,并提炼出商业变现的关键四步,与你分享。
产品|互联网商业产品入门
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变现、商业化、商业模式……这些词相信大家都耳熟能详了。懂商业,往往能让你在职场上更容易获得上升空间,毕竟赚钱是每家互联网企业最重要的目的之一。
本文会对互联网商业产品的类型、模式、定价策略和角色关系等做一个系统而简洁的介绍,提炼出商业变现的关键四步,配合一些互联网大厂案例来进行介绍,帮助大家全面地了解商业产品。
一、什么是互联网商业1. 什么是商业?商业的本质是商品交换,各取所需。历史上曾经是以物换物,后来演变为以钱换物。这里的物品、商品都是广义的概念,可以包括实物,也可以包括服务。
2. 什么是互联网商业模式?互联网的商业模式,是指互联网企业通过信息技术服务提供客户价值,并把该价值转变为钱的模式。根据收费的客户,可以分为两大类:
1)仅从用户(C)身上赚钱的,面向用户的付费产品
一般来说会给用户提供一些增值服务,如腾讯、视频网站等。由于用户不可能花很多精力去研究怎么在网上买增值服务,因此对用户收费的方法都简单直接,常见的收费模式有:

  • 单次服务付费,比如网游里面买道具和皮肤,再比如视频网站的超前点播或电影点播,根据点播电视剧的集数来付费。
  • 聚合付费,比如服务打包付费、根据时长付费,如QQ会员、视频会员等
可以通过这个公式去监控收入情况:
收入=付费用户数*ARPU(单用户价值)=UV*UV转化率*ARPU
=订单数*ATV(每单价格)=PV*CTR*ATV
不管怎么收费,本质上还是对用户进行多次STP,即用户分层-选取目标用户-业务定位(关于STP可以去看学姐的这篇文章),最后根据定位去定价和售卖。
2)从商家/其他企业(B)身上赚钱,叫商业产品,模式相对复杂,也是本文介绍的重点。
在全球市值top20的互联网公司中,你会发现完全to B的公司有美国的Oracle、Salesforce(微软也可以算),而SaaS、云服务这几个概念炒得再火,中国top10的互联网公司里也几乎没有纯to B的公司,原因看完下一段就能懂。我们可以把从B身上赚钱的模式分为两大类:
  • 开源-商机:通过给企业提供其所需的消费者,也就是流量高效分配的,提升商机。这里又可以分为直接和间接两种,比如淘宝首页的banner,前者如广告联盟等,都能直接给企业带来潜在的消费者;后者如提供数据分析工具,分析企业的经营情况,间接提供商机。
  • 节流-提效:通过数字化等手段,提升效率。比如企业IM、文档等可以提升员工的沟通效率,企业可以通过HR系统来高效管理员工的薪资、考勤等,节省人力,OA系统来管理报销流程等。
其实我们常说的to C、to B的概念中,to C的公司里除了刚提到的用户付费产品模式的公司,更多的是像阿里、美团这样的公司,他们的核心业务是给商家带来消费者,再通过商机来收费。商机永远是企业最核心的需求(特别是在发展期),如果一个企业都没有消费者,那怎么生存?
而提效则是企业在发展到一定规模后才会有的需求,如果只是一个小公司,通过几个表格就可以管理人员了,根本不需要大型的内部系统。所以,在全球top的互联网/科技公司中,to B的巨头占比较少,而国内是几乎没有,因为国内绝大部分企业是这十几年才刚发展起来的。