电子商务|都说今年是史上最冷618，但结果有点出人意料( 二 ) 京东|零售业|销售额

1~4月份，全国网上零售额38692亿元，同比增长3.3% 。其中，实物商品网上零售额32887亿元，增长5.2% ，占社会消费品零售总额的比重为23.8% 。在实物商品网上零售额中，吃类、用类商品分别增长12.9%、6.3% ，穿类下降1.7% 。
而就海豚智库的调研，电商行业的商家在本轮疫情中，没有明显的受益。想看电商实际的表现，就要看快递业务量。
根据国家统计局数据， 1~4月，全国快递服务企业业务量累计完成317.1亿件，同比增长4.2%；业务收入累计完成3133.3亿元，同比增长2.3% 。仅看4月，全国快递服务企业业务量完成74.8亿件，同比下降11.9%；业务收入完成740.5亿元，同比下降10.1% 。
而到了5月份，全国快递服务企业业务量完成92.4亿件，同比增长0.2%；业务收入完成872.2亿元，同比增长0.9% 。
总体来看， 1-5月，全国快递服务企业业务量累计完成409.5亿件，同比增长3.3%；业务收入累计完成4005.5亿元，同比增长2.0% 。分区域看， 1-5月北京快递业务量下滑12.5% ，快递业务收入下滑6.9%；上海地区业务量下滑37% ，收入下滑7%；广东地区业务量上涨10.2% ，业务量下滑0.4% 。
海豚智库调研的电商商家们反馈， 1~4月，快递业务10%的下降，和他们业务的表现同频。但是实际操作中，疫情期间退货率上涨在20%区间，多数商家的业绩环比下嫁40%~50% ，已经达到2年以来的低点。而5月，业绩确实在缓慢回暖。
据第三方数据平台和招商证券数据显示：2022年4月，淘系休闲服装GMV合计391亿，同比减少20%；彩妆+护肤品GMV合计162亿元，同比下降22%；黄金珠宝GMV合计29.8亿元，同比下降超过20% 。
阿里财报显示， 2022年前三个月，淘宝成立19年来首次季度GMV下滑。阿里巴巴、京东、拼多多、美团，快手，以电商为主营业务的互联网平台发布的2022Q1财报中，都提到了“疫情引起的物流中断” ，营收增长都在一年内的低点徘徊。
我们认为， 1~4月电商业务量下降超过10% ，从根本上说，不是需求真的萎缩了这么多，短期来看，还是物流中断造成的。所以， 5月，随着物流和供应链的恢复，电商行业正在慢慢反弹。
然而，对于众多中小商家，消费多久能回暖，依然充满不确定。

618 ，平台、商家的逆袭自救
“很多人躺平了，大家对未来不确定性的焦虑增加了。 ”某美妆类消费品牌运营总监告诉海豚智库，基于1~4月低迷的销售数据，他们判断消费者下单意愿下降，从而减少了618大促的备货。毕竟备货太多，如果销量不如预期，就会变成库存。
但是，电商平台们普遍认为，这个时候，中国零售大盘，就更加需要恢复信心的“关键一战” 。如果说，过往的618 ，是全年业绩的锦上添花，但在今年消费走入绝对低谷的时候， 618已经变成了恢复信心的战役。
电商巨头们都很清楚，品牌、商家面对不确定的环境，不敢投放。因此，他们不遗余力的强调，平台会提供确定性。 5月20日，在淘宝天猫-商家线上交流会上，逍遥子对300多家核心商家表示：“我喜欢讲一句老话， ‘努力在不确定性中寻找确定性’ 。在不确定性中，寻找经营的确定性，消费需求的确定性，从而组织好供给的确定性。 ”
业已上市，亟需618位业绩打上强心针的电商平台们，仍然试图提振信心，带领整个行业抽出低谷，逆势而上。
从平台满减券的设置上看，两大平台今年618的折扣力度比去年更大：2021年618 ，天猫、京东的跨店满减都是满200减30 ，最低相当于85折；而2022年，变为满300减50 ，最低相当于83折。相比之下，抖音和快手的折扣力度比往年大；而淘宝更注重对核心用户“88VIP”的促销。